Damaranti, Ranisa Meifrita and Ulfa, Nurist Surayya (2025) PROGRAM KOMUNIKASI REPOSITIONING & RETARGETING CAFE CONVERSO SEBAGAI CAFE FAMILY DI SEMARANG Sebagai Data Executive dan Stakeholder Relations. Undergraduate thesis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro.

	Text Cover.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (528kB)
	Text BAB 1.pdf - Submitted Version Download (2MB)
	Text BAB 2.pdf - Submitted Version Download (517kB)
	Text BAB 3.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text BAB 4.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (337kB)
	Text BAB 5.pdf - Submitted Version Download (17kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Download (180kB)
	Text Lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Pertumbuhan industri kafe di kawasan Tembalang Semarang dengan
segmentasi pasar serupa telah menciptakan persaingan yang semakin ketat,
khususnya dalam menyasar segmen anak muda. Café Converso sebagai salah satu
pelaku usaha kafe mengalami penurunan penjualan akibat ketidakjelasan
positioning merek dan belum adanya diferensiasi yang kuat. Berdasarkan kondisi
tersebut, Converso berupaya untuk menyasar segmen lain yang dinilai lebih
potensial dengan melakukan strategi repositioning dan retargeting menjadi kafe
keluarga. Strategi pemasaran yang dilakukan menggunakan pendekatan Integrated
Marketing Communication (IMC) Mix yang dirancang mengikuti tahapan AIDA.
Program ini menggunakan lima tools utama, yaitu advertising, special event, sales
promotion, direct marketing dan social media marketing.
Hasil pelaksanaan strategi komunikasi dan pemasaran menunjukan bahwa
strategi serta taktik yang dirancang berhasil mencapai tujuan yang ditetapkan.
Melalui serangkaian strategi dan tools pemasaran ini berhasil mendatangkan 171
action berupa pembelian. Berkaitan dengan efektifitas, Sosial media berupa
Instagram ads merupakan tools yang paling efektif dalam menjangkau audiens.
Selain itu, special event seperti workshop pizza dan latte art yang dijalankan efektif
dalam membentuk citra baru. Sedangkan Sales Promotion terbukti efektif dalam
mendorong Tindakan pembelian. Dengan demikian, strategi repositioning dan
retargeting berbasis IMC Mix ini terbukti efektif dalam membentuk citra baru
Converso serta meningkatkan daya saing di tengah homogenitas pasar.
Kata Kunci : repositioning, retargeting, IMC Mix, komunikasi pemasaran, kafe
keluarga, AIDA, Café Converso.
124 Ilmu Komunikasi 2025

Actions (login required)

View Item