FEBRIANA, ANGGI TRI DIASTIKA and Naryoso, Agus (2025) PENGARUH INTENSITAS MENONTON VIDEO AKUN YOUTUBE RIA SW TERHADAP TINGKAT LOYALITAS KONSUMEN UMKM KULINER. Undergraduate thesis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro.

	Text COVER (77).pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (749kB)
	Text BAB 1 (55).pdf - Submitted Version Download (599kB)
	Text BAB 2 (48).pdf - Submitted Version Download (166kB)
	Text BAB 3 (52).pdf - Submitted Version Download (390kB)
	Text BAB 4 (50).pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (277kB)
	Text BAB 5 (24).pdf - Submitted Version Download (161kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA (72).pdf - Submitted Version Download (206kB)
	Text LAMPIRAN (54).pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (378kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh intensitas menonton
video pada akun YouTube Ria SW terhadap tingkat loyalitas konsumen terhadap
produk UMKM kuliner, dengan menggunakan kerangka teori Computer Mediated
Communication (CMC). Penelitian ini menggunakan metode survei kuantitatif
terhadap 55 responden yang merupakan penonton aktif channel Ria SW dan telah
melakukan pembelian produk UMKM kuliner. Hasil uji Kendall’s Tau-b
menunjukkan adanya hubungan signifikan antara intensitas menonton dan loyalitas
konsumen, dengan koefisien korelasi sebesar 0,440 dan signifikansi 0,000.
Temuan penelitian menunjukkan bahwa lebih dari 78% responden memiliki
intensitas menonton yang tinggi, dengan durasi menonton yang panjang dan
perhatian yang besar terhadap konten bertema UMKM. Lebih dari 40% responden
merasa yakin untuk membeli setelah menonton video, dan hampir setengah dari
mereka merekomendasikan produk tersebut kepada orang lain. Hal ini
membuktikan bahwa konten yang otentik dan informatif mampu mendorong
perilaku konsumen yang loyal. Dengan demikian, media sosial, khususnya
YouTube, dapat menjadi alat strategis dalam memperkuat eksistensi UMKM
kuliner melalui komunikasi yang dimediasi teknologi.
Kata Kunci: YouTube, Intensitas Menonton, Loyalitas Konsumen, UMKM
Kuliner, Ria SW, CMC
105 Ilmu Komunikasi 2025

Actions (login required)

View Item