ANALISIS GREEN MARKETING TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN GREEN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Pengguna Laptop Merek ASUS di Semarang)

SINAGA, Rachel Marcella (2024) ANALISIS GREEN MARKETING TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN GREEN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Pengguna Laptop Merek ASUS di Semarang). Undergraduate thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1._S___Cover___12010120120055.pdf - Published Version Download (385kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4._S___Abstrak_(Inggris)___12010120120055.pdf - Published Version Download (456kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5._S___Abstrak_(Indonesia)___12010120120055.pdf - Published Version Download (456kB)
	Text (Daftar Isi) 6._S___Daftar_Isi___12010120120055.pdf - Published Version Download (370kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12._S___Daftar_Pustaka___12010120120055.pdf - Published Version Download (407kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16._S___Fulltext_PDF_Bookmarks___12010120120055.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Laptop ASUS telah menjadi pilihan populer di pasar komputasi konsumen
global, terkenal dengan desain inovatif, kinerja yang handal, dan harga yang
kompetitif. Studi ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja laptop ASUS dalam
penggunaan sehari-hari, dengan fokus pada aspek keandalan, efisiensi energi, dan
kepuasan pengguna. Penelitian ini mempertimbangkan bagaimana pengaruh
kualitas layanan dalam meningkatkan minat ulang pembelian produk, melalui
bagaimana persepsi dan preferensi konsumen melalui pengaruh produk atau
layanan terhadap lingkungan.
Penelitian ini dilakukan pada Individu yang memiliki pengalaman
membeli laptop ASUS, serta berdomisili di kota Semarang. Sebanyak 200
responden digunakan sebagai sampel dalam penelitian ini. Pengumpulan data
dilakukan melalui kuesioner dengan metode non-probability sampling dan teknik
purposive sampling dengan menggunakan alat analisis Structural Equation
Modeling (SEM) melalui AMOS 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa eservice quality, customer trust, perceived value, dan in-shops emotion
berpengaruh positif signifikan terhadap green customer satisfaction, dan green
customer satisfaction berpengaruh positif signifikan terhadap repurchase
intention.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	E-Service Quality, Customer Trust, Perceived Value, In-Shops Emotion, Green Customer Satisfaction, Repurchase Intention
Subjects:	Economics and Business Economics and Business > Management
Divisions:	Faculty of Economics and Business > Department of Management
Depositing User:	Mr Sulamul Hadi
Date Deposited:	23 May 2025 03:32
Last Modified:	23 May 2025 03:32
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/32427

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Undip Repository