SETIAWAN, Muhammad Reza and Mutiara K.N., Dinar and Nurhayati, Oky Dwi (2024) ANALISIS USER SATISFACTION PADA VIRTUAL TOUR BERBASIS WEBSITE MENGGUNAKAN SUS UNTUK PENGALAMAN WISATA KAMPUNG PECINAN SEMARANG. Masters thesis, UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text COVER-1 (1).pdf Download (88kB)
	Text COVER.pdf Restricted to Repository staff only Download (772kB)
	Text BAB I.pdf Download (335kB)
	Text BAB II.pdf Download (680kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (426kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (277kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (742kB)

Abstract

Kampung pecinan merupakan wisata religi yang didalamnya banyak mengandung budaya, kuliner, etnis, dan kepercayaan keagamaan didalamnya. Belakangan ini kunjungan masyarakat di Kampung Pecinan Semarang cenderung sepi di hari biasa, sementara kunjungan pada kampung pecinan sangat ramai pada saat perayaan Tahun Baru Imlek dan Cap Go Meh. Peneliti menawarkan virtual tour yang diharapkan dapat menarik minat kembali masyarakat sekitar atau bahkan masyarakat luar dalam melakukan kunjungan ke 6 kelenteng yang ada di kampung pecinan kota semarang yang kemudian dilakukan analisis kepuasan pengguna dengan SUS. Pada virtual tour aplikasi awal terdapat banyak komplain dari pengguna dikarenakan mereka kesulitan dalam mengoperasikan virtual tour pada aplikasi awal yang mana dilakukan modifikasi pada aplikasi akhir dengan penambahan guide berupa manual book dan video tutorial. Hal tersebut membuat Mean, Median, dan Modus dari aplikasi awal yaitu nilai Mean 65, nilai Median sekitar 60, dan nilai Modus sekitar 55. Aplikasi Akhir memperoleh nilai Mean sekitar 73, nilai Median sekitar 70, dan nilai Modus sekitar 70. Hal tersebut mengalami peningkatan sebesar 8 pada Mean, 10 pada Median, dan 15 pada Modus. Hasil skor system usability scale pada plikasi awal memperoleh nilai 65,6 sementara pada aplikasi akhir memperoleh nilai 73,475 hasil tersebut mengalami kenaikan nilai sebesar 7,875
Kata Kunci : Pariwisata, Kampung Pecinan Semarang, Virtual Tour, SUS

Chinatown is a religious tourism that contains a lot of culture, cuisine, ethnicity, and religious beliefs. Lately, visits by people to Semarang Chinatown tend to be quiet on weekdays, while visits to Chinatown are very crowded during the Chinese New Year and Cap Go Meh celebrations. Researchers offer a virtual tour that is expected to attract the interest of the surrounding community or even outsiders in visiting the 6 temples in Semarang City Chinatown which was then analyzed for user satisfaction with SUS. In the initial application virtual tour, there were many complaints from users because they had difficulty operating the virtual tour in the initial application which was modified in the final application by adding a guide in the form of a manual book and video tutorial. This made the Mean, Median, and Mode of the initial application, namely a Mean value of 65, a Median value of around 60, and a Mode value of around 55. The Final Application obtained a Mean value of around 73, a Median value of around 70, and a Mode value of around 70. This increased by 8 in Mean, 10 in Median, and 15 in Mode. The results of the system usability scale score on the initial application obtained a value of 65.6 while on the final application it obtained a value of 73.475. The results experienced an increase in value of 7.875.
Keywords: Tourism, Semarang Chinatown, Virtual Tour, SUS

Actions (login required)

View Item