MAULANA, Dani (2024) PENGARUH SISTEM MANAJEMEN MUTU TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (STUDI PADA REKANAN PT. BIRO KLASIFIKASI INDONESIA (PERSERO)). Masters thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1._T___Cover___12010121420143.pdf - Published Version Download (228kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4._T___Abstrak_(Inggris)___12010121420143.pdf - Published Version Download (209kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5._T___Abstrak_(Indonesia)___12010121420143.pdf - Published Version Download (209kB)
	Text (Daftar Isi) 6._T___Daftar_Isi___12010121420143.pdf - Published Version Download (262kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12._T___Daftar_Pustaka___12010121420143.pdf - Published Version Download (350kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16._T___Fulltext_PDF_Bookmarks___12010121420143.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Dilaksanakannya penelitian ini ialah guna menguji pengaruh dari sistem
manajemen mutu pada. penilaian risiko, kinerja operasional beserta kinerja bisnis.
Untuk mengetahui apakah sistem manajemen mutu yang berorientasi manajemen
bisnis secara signifikan berdampak pada cara kerja organisasi dan merupakan alat
yang mendukung manajemen organisasi secara efisien. Mengingat tantangan global
perusahaan yang akan dihadapi.
Populasi penelitian ini adalah rekanan PT. Biro Klasifikasi Indonesia
(Persero) Metode yang dipakai dalam pengumpulan datanya ialah melalui
pembagian kuesioner ke segenap responden pengusaha di bidang maritim.
Responden yang meliputi perusahaan pelayaran, galangan, servis supplier dan
manufaktur supplier. Data yang sesuai seleksi sebesar 106 responden. Validitas
beserta realibilitas penelitian ini menerapkan penganalisisan faktor konfirmatori.
Berikutnya, turut digunakan Structural Equation Modelling (SEM) yang pada
pelaksanaannya ialah melalui penggunaan Software AMOS guna menganalisis data
yang sudah dihimpun.
Penilitian ini memperoleh bahwasannya didapati hubungan positif langsung
sistem manajemen mutu terhadap penilaian, terdapat hubungan positif langsung
penilaian resiko terhadap kinerja operasional, terdapat hubungan langsung sistem
manajemen mutu terhadap kinerja operasional, terdapat hubungan positif langsung
sistem manajemen mutu terhadap kinerja bisnis dan terdapat hubungan positif
langsung kinerja operasional terhadap kinerja bisnis. Didapati sejumlah perihal
yang menjadi batasan penelitian ini. Penelitian ini hanya menggunakan objek
penelitian rekanan perusahaan yang bergerak di bidang kemaritiman khususnya
berkaitan dengan kapal yang hanya berlokasi di wilayah Indonesia karena
keterbatasan waktu dan aksesibilitas. Pertanyaan terbuka yang diajukan dalam
penelitian ini belum mendapatkan jawaban yang mendalam sehingga kurang
informatif. Generalisasi dalam penelitian ini belum bisa tercapai dengan baik.
Penelitian ini belum menggunakan responden yang merupakan pemaku
kepentingan nasional di berbagai wilayah di Indonesia. Penelitian ini hanya
menggunakan salah satu faktor sistem manajemen mutu dalam pengaruhnya
terhadap kinerja bisnis. Terlepas dari keterbatasan tersebut diatas, diharapkan
penelitian ini bisa menjadikan masukan dalam pengambilan kebijakan dan
penerapan sistem manajemen mutu oleh perusahaan dan para rekanan

Actions (login required)

View Item