IZDIAR, Sauzan Zahra (2024) PENGARUH INTEGRASI UTAUT DAN D&M IS SUCCESS MODEL TERHADAP NIAT PERILAKU PENGGUNAAN E-WALLET GOPAY PADA GENERASI Z DI KOTA SEMARANG. Undergraduate thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1._S___Cover___12030120120005.pdf - Published Version Download (391kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4._S___Abstrak_(Inggris)___12030120120005.pdf - Published Version Download (406kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5._S__Abstrak_(Indonesia)___12030120120005.pdf - Published Version Download (403kB)
	Text (Daftar Isi) 6._S___Daftar_Isi___12030120120005.pdf - Published Version Download (444kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12._S___Daftar_Pustaka___12030120120005.pdf - Published Version Download (431kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16._S___Fulltext_PDF_Bookmarks___12030120120005.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang
memengaruhi niat perilaku penggunaan GoPay pada Generasi Z di Kota Semarang.
Penelitian ini mengintegrasikan model Unified Theory of Acceptance and Use of
Technology (UTAUT) oleh Venkatesh et al. (2003) dengan The DeLone and
McLean IS Success Model (D&M IS Success Model) oleh (DeLone & McLean,
2003). Terdapat empat faktor pada model UTAUT, yaitu ekspektasi kinerja,
ekspektasi usaha, pengaruh sosial, dan kondisi yang memfasilitasi. Sementara itu,
D&M IS Success Model memiliki tiga faktor, yaitu kualitas informasi, kualitas
sistem, dan kualitas layanan.
Populasi pada penelitian ini merupakan pengguna e-wallet GoPay di
Indonesia dan mengambil sampel pada Generasi Z yang menggunakan GoPay di
Kota Semarang. Penelitian ini memperoleh sampel sebanyak 310 responden.
Pengumpulan data menggunakan metode survei melalui penyebaran kuesioner
secara online yang terdiri dari 31 pernyataan yang mewakili 8 variabel. Data yang
telah diperoleh dianalisis menggunakan metode PLS-SEM melalui perangkat lunak
SmartPLS 3.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa lima hipotesis diterima. Ekspektasi
kinerja, pengaruh sosial, kualitas informasi, kualitas sistem, dan kualitas layanan
memberikan pengaruh positif signifikan terhadap niat perilaku penggunaan GoPay.
Sementara itu, dua hipotesis ditolak, yaitu ekspektasi usaha dan kondisi yang
memfasilitasi sehingga tidak berpengaruh terhadap niat perilaku penggunaan
GoPay. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa pengaruh sosial menjadi
prediktor terkuat dalam memengaruhi niat perilaku penggunaan GoPay

Actions (login required)

View Item