Alkhair, Mutia Rahmah (2025) PENGARUH CONTENT MARKETING DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE PRODUK SUNSCREEN AZARINE PADA PENGGUNA TIKTOK DI KOTA JAKARTA. Undergraduate thesis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro.

	Text cover-daftar_Mutia Rahmah Alkhair.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (678kB)
	Text BAB 1_Mutia Rahmah Alkhair.pdf - Submitted Version Download (635kB)
	Text BAB 2_Mutia Rahmah Alkhair.pdf - Submitted Version Download (316kB)
	Text BAB 3_Mutia Rahmah Alkhair.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (666kB)
	Text BAB 4_Mutia Rahmah Alkhair.pdf - Submitted Version Download (216kB)
	Text Dafpus_Mutia Rahmah Alkhair.pdf - Submitted Version Download (223kB)
	Text Lampiran_Mutia Rahmah Alkhair.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini didasarkan pada meningkatnya popularitas skincare di Indonesia,
terutama di kalangan remaja dan dewasa, Sunscreen Azarine menjadi salah skincare
yang populer dikalangan remaja. Penelitian ini dilatar belakangi penurunan jumlah
pengikut dan penayangan konten yang kemungkinan besar akan menyebabkan
turunnya pula keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk
menganalisis pengaruh content marketing dan online customer review terhadap
keputusan pembelian.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan
explanatory research. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan kriteria
responden berdomisili di Kota Jakarta, berusia minimal 18 tahun, pernah membeli
produk sunscreen Azarine secara online dalam enam bulan terakhir, pernah melihat
konten dan review produk sunscreen Azarine di Tiktok. Sebanyak 100 responden
dipilih menggunakan teknik nonprobability sampling, dan analisis data dilakukan
menggunakan IBM Statistical Product and Service Solutions (SPSS) Statistics
version 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing dan online
customer review memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian.
Peneliti menyarankan Azarine agar memperhatikan dan meningkatkan
content marketing Tiktok yang dibuat dan Azarine harus menjamin kualitas review
yang diberikan oleh konsumen sebelumnya, sehingga keputusan pembelian produk
sunscreen Azarine dapat mengalami peningkatan.
Kata Kunci: Content Marketing, Online Customer Review, Keputusan
Pembelian.
80 Administrasi Bisnis 2025

Actions (login required)

View Item