WIWEKO, Nandhira Ramadhani (2024) THE IMPACT OF BRAND IMAGE, SELF-IMAGE CONGRUENCE, AND BRAND PREFERENCE ON PURCHASE INTENTION OF TOKO KOPI TUKU (A Study on Toko Kopi Tuku Jakarta). Undergraduate thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1._S___Cover___12010120190088.pdf - Published Version Download (304kB)
	Text (Abstrak (inggris)) 4._S___Abstrak_(Inggris)___12010120190088.pdf - Published Version Download (275kB)
	Text (Abstrak (indonesia)) 5._S___Abstrak_(Indonesia)___12010120190088.pdf - Published Version Download (209kB)
	Text (Daftar Isi) 6._S____Daftar_Isi___12010120190088.pdf - Published Version Download (337kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12._S___Daftar_Pustaka___12010120190088.pdf - Published Version Download (357kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16._S___Fulltext_PDF_Bookmarks___12010120190088.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini menyelidiki hubungan antara citra merek dan niat beli,
dengan fokus pada Toko Kopi Tuku, sebuah kedai kopi Indonesia yang terkenal
dengan kopi susu gula aren. Penelitian ini mengisi kesenjangan dalam studi
sebelumnya dengan memeriksa peran kesesuaian citra diri dan preferensi merek
sebagai faktor mediasi dalam hubungan ini. Menggunakan Teori Kesesuaian Diri
(Self-Congruence Theory) sebagai kerangka teoritis, penelitian ini bertujuan untuk
memahami bagaimana persepsi diri konsumen sejalan dengan citra merek Toko
Kopi Tuku dan bagaimana hal ini memengaruhi preferensi merek serta keputusan
pembelian mereka.
Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur dari 185 pelanggan Toko
Kopi Tuku di Jakarta dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling
(SEM). Temuan mengungkapkan bahwa citra merek berdampak positif pada
kesesuaian citra diri, yang pada gilirannya sangat memengaruhi preferensi merek.
Namun, hubungan antara kesesuaian citra diri dan niat beli tidak konsisten,
menunjukkan bahwa faktor lain seperti kualitas produk, harga, atau umpan balik
pelanggan mungkin juga berperan penting dalam membentuk perilaku pembelian.
Penelitian ini memberikan wawasan yang berharga bagi strategi
pemasaran di industri kedai kopi, dengan menekankan pentingnya menyelaraskan
citra merek dengan persepsi diri konsumen untuk mendorong preferensi merek
yang lebih kuat. Dengan memahami dinamika kompleks antara citra merek,
kesesuaian diri, dan niat beli, bisnis dapat memposisikan diri lebih baik di pasar
yang kompetitif. Temuan ini berkontribusi pada pemahaman yang lebih luas
tentang perilaku konsumen dan menawarkan rekomendasi praktis untuk
meningkatkan loyalitas merek

Actions (login required)

View Item