PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN CONTENT MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Pengguna Produk The Body Shop Kota Semarang)

Putri, Salsabila Maharani (2025) PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN CONTENT MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Pengguna Produk The Body Shop Kota Semarang). Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text COVER (10).pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (798kB)
	Text BAB I (3).pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text BAB II (3).pdf - Submitted Version Download (519kB)
	Text BAB III (3).pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (708kB)
	Text BAB IV (3).pdf - Submitted Version Download (19kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA (7).pdf - Submitted Version Download (143kB)
	Text LAMPIRAN (4).pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Electronic Word of Mouth
(eWOM) dan Content Marketing terhadap keputusan pembelian pengguna produk
The Body Shop di Kota Semarang. eWOM berperan dalam membentuk persepsi
konsumen melalui ulasan dan rekomendasi yang dibagikan secara daring,
sementara Content Marketing berfungsi untuk menarik perhatian dan membangun
keterlibatan konsumen melalui konten yang informatif dan relevan.
Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan
teknik purposive sampling, melibatkan 97 responden yang merupakan pengguna
produk The Body Shop di Kota Semarang. Pengumpulan data dilakukan melalui
penyebaran kuesioner, dan analisis data dilakukan menggunakan regresi linear
berganda dengan bantuan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
eWOM memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Content
Marketing juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara
simultan, kedua variabel ini memiliki pengaruh positif terhadap keputusan
pembelian yang menunjukkan bahwa strategi pemasaran berbasis digital efektif
dalam meningkatkan penjualan.
Penelitian ini memberikan implikasi bagi The Body Shop dalam merancang
strategi pemasaran yang lebih efektif dengan memanfaatkan eWOM dan Content
Marketing untuk menarik lebih banyak pelanggan dan meningkatkan keputusan
pembelian.
Kata Kunci: electronic word of mouth, content marketing, keputusan pembelian
73 Administrasi Bisnis 2025

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	Social Science and Political Science
Divisions:	Faculty of Social and Political Sciences > Department of Business Administration
Depositing User:	diana nirwani
Date Deposited:	10 Apr 2025 08:34
Last Modified:	10 Apr 2025 08:34
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/31107

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Undip Repository