Suhardi, Kristina Oktaviani (2025) PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING, BRAND IMAGE & LIFE STYLE TERHADAP REPURCHASE INTENTION PRODUK FAST FASHION H&M DI DP MALL SEMARANG. Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text COVER SKRIPSI KRISTINA.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (523kB)
	Text BAB 1 PENDAHULUAN.pdf - Submitted Version Download (933kB)
	Text BAB 2 GAMBARAN UMUM LOKASI PENELITIAN.pdf - Submitted Version Download (247kB)
	Text BAB 3 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (487kB)
	Text BAB 4 KESIMPULAN DAN SARAN.pdf - Submitted Version Download (79kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (148kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Industri fast Fashion di Indonesia semakin kompetitif dengan kehadiran berbagai
merek internasional seperti ZARA dan UNIQLO, serta merek lokal yang menawarkan
kualitas tinggi. Dalam persaingan ini, H&M DP Mall Semarang menghadapi tantangan
dalam mengoptimalkan strategi Social Media Marketing yang dinilai belum maksimal.
Selain itu, adanya ulasan negatif mengenai pelayanan serta tren underconsumption
yang membuat konsumen lebih selektif dalam berbelanja turut memengaruhi daya
saing serta Brand Image H&M di pasar Indonesia. Oleh karena itu, perlu dilakukan
penelitian untuk mengidentifikasi bagaimana Social Media Marketing, Brand Image,
dan Lifestyle memengaruhi Repurchase Intention produk H&M di DP Mall Semarang.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Social Media Marketing, Brand
Image, dan Lifestyle, baik secara parsial maupun simultan, terhadap Repurchase
Intention produk H&M di DP Mall Semarang.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan tipe penelitian
eksplanatif, dengan teknik Non-Probability Sampling, khususnya Purposive Sampling,
di mana sampel dipilih berdasarkan tujuan penelitian. Pendekatan ini dipilih agar dapat
menjaring responden yang sesuai dengan kriteria yang telah ditetapkan, yaitu
konsumen H&M di DP Mall Semarang yang pernah melakukan pembelian produk.
Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji regresi untuk mengidentifikasi
hubungan antara Social Media Marketing, Brand Image, dan Lifestyle terhadap
Repurchase Intention.
Penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing, Brand Image, dan Life
Style berpengaruh signifikan terhadap Repurchase Intention produk H&M di DP Mall
Semarang. Social Media Marketing, Brand Image yang positif, dan kesesuaian produk
dengan Life Style konsumen mendorong pembelian ulang. Uji regresi mengonfirmasi
bahwa ketiga faktor tersebut secara simultan memengaruhi loyalitas pelanggan.
Penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing, Brand Image, dan Life Style
berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention produk H&M di DP
Mall Semarang, dengan Life Style sebagai faktor utama. H&M disarankan untuk lebih
menyesuaikan produk dengan gaya hidup konsumen, memperkuat pemasaran digital,
meningkatkan kualitas produk, serta menawarkan desain yang lebih beragam guna
mempertahankan loyalitas pelanggan.
Kata kunci: Social Media Marketing, Brand Image, Life Style, Fast Fashion
58 adm. bisnis 2025

Actions (login required)

View Item