YUSSA, Hashifa El (2024) ANALISIS PENGARUH PARTICIPATION IN CO-CREATION DAN MASSTIGE PADA BRAND EVANGELISM DENGAN MEDIASI CUSTOMER EMPOWERMENT, AFFECTIVE COMMITMENT, DAN BRAND HAPPINESS (Studi pada Luxury Bag Coach). Undergraduate thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) S___Cover___12010120140254.pdf - Published Version Download (232kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) S___Abstrak_(Inggris)___12010120140254.pdf - Published Version Download (264kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) S___Abstrak_(Indonesia)___12010120140254.pdf - Published Version Download (263kB)
	Text (Daftar Isi) S___Daftar_Isi___12010120140254.pdf - Published Version Download (343kB)
	Text (Daftar Pustaka) S___Daftar_Pustaka___12010120140254.pdf - Published Version Download (394kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) S___Fulltext_PDF_Bookmarks___12010120140254.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Pemasaran merek mewah ke ‘pasar massa’ yang berfokus pada kelas
menengah, dengan tujuan menciptakan Mass Prestige. Salah satu merek barang
mewah yakni Coach yang merupakan brand fashion asal New York yang berdiri
sejak tahun 1941. Coach yang memproduksi tas mewah, dompet, pakaian pria dan
wanita, sepatu, dan barang-barang lainnya pada tahun 2022 mendapati penjualan
bersih hampir USD 5 Miliar dengan sebagian besar penjualan merek dihasilkan oleh
segmen tas wanita. Brand Evangelism adalah konsep yang relatif baru yang
menciptakan tujuan dan pengalaman merek yang mendorong konsumen untuk
berkomitmen pada perusahaan dan mengkomunikasikan gairah mereka dengan
orang lain di sekitar mereka. Konsumen akan secara berurutan membuat lebih
banyak orang percaya untuk turut membeli barang dari merek seperti "penginjilan".
Penelitian ini menempatkan konsumen Coach di Provinsi DKI Jakarta
sebagai populasi penelitian. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan
purposive sampling dan memiliki beberapa kriteria. Sampel dalam peneltiian ini
berjumlah 200 responden dengan kriteria berusia lebih dari 18 tahun, memiliki
produk dari Coach (jenis apapun) lebih dari 2 (dua), pernah melakukan pembelian
secara offline di outlet Coach dalam kurun waktu 1 (satu) tahun terakhir dan
berdomisili di Provinsi DKI Jakarta. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan
metode structural equation model (SEM) serta diolah dengan software AMOS.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa participation in co-creation
berpengaruh positif signifikan terhadap customer empowerment, participation in
co-creation berpengaruh positif signifikan terhadap affective commitment, masstige
berpengaruh positif signifikan terhadap brand happiness customer empowerment
berpengaruh positif signifikan terhadap brand evangelism, affective commitment
berpengaruh positif signifikan terhadap brand evangelism, brand happiness
berpengaruh positif signifikan terhadap brand evangelism. Variabel yang memiliki
pengaruh total terbesar terhadap dari urutan terbesar ke terkecil terhadap brand
evangelism yakni brand happiness, affective commitment, participation in cocreation, customer empowerment dan masstige

Actions (login required)

View Item