ANALISIS PENGARUH PERCEIVED QUALITY, COUNTRY OF ORIGIN, DAN E-WOM TERHADAP PURCHASE DECISION DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Konsumen Starbucks di Kota Semarang)

SITI CHOWINDA AYUNINGTIAS, Siti Chowinda (2024) ANALISIS PENGARUH PERCEIVED QUALITY, COUNTRY OF ORIGIN, DAN E-WOM TERHADAP PURCHASE DECISION DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Konsumen Starbucks di Kota Semarang). Undergraduate thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1._S___Cover___12010120130196.pdf - Published Version Download (292kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4._S___Abstrak_(Inggris)___12010120130196.pdf - Published Version Download (206kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5._S___Abstrak_(Indonesia)___12010120130196.pdf - Published Version Download (207kB)
	Text (Daftar Isi) 6._S___Daftar_Isi___12010120130196.pdf - Published Version Download (213kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12._S___Daftar_Pustaka___12010120130196.pdf - Published Version Download (300kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16._S___Fulltext_PDF_Bookmarks___12010120130196.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Starbucks salah satu kedai kopi terkemuka di Indonesia, namun penjualan
Starbucks berdasarkan Top Brand Awards mengalami penurunan selama tiga
tahun terakhir. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menguji dan
menganalisis pengaruh perceived quality, country of origin, dan E-WOM terhadap
purchase decision dengan brand image sebagai variabel intervening.
Pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuesioner hingga
diperoleh sebanyak 100 responden sebagai sampel yang representatif. Penelitian
ini dalam mengumpulkan sampel menggunakan teknik Non-Probability Sampling
yaitu Purposive Sampling. Analisis data dilakukan dengan teknik Structural
Equation Modelling (SEM) untuk menguji kausalitas di antara variabel-variabel
yang diusulkan dalam model penelitian dengan menggunakan software IBM SPSS
AMOS 24 sebagai alat analisis.
Dari hasil analisis diketahui bahwa perceived quality tidak berpengaruh
terhadap brand image. Di sisi lain country of origin dan e-wom berpengaruh
positif dan signifikan tehadap brand image. Dalam penelitian ini juga ditemukan
bahwa brand image memiliki dampak yang positif dan signifikan terhadap
purchase decison.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Perceived Quality, Country of Origin, E-WOM, Brand Image, Purchase Decision
Subjects:	Economics and Business Economics and Business > Management
Divisions:	Faculty of Economics and Business > Department of Management
Depositing User:	Mr Sulamul Hadi
Date Deposited:	14 Jan 2025 04:47
Last Modified:	14 Jan 2025 04:47
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/29210

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Undip Repository