Silalahi, Kezia Bonita (2024) PENGARUH GREEN MARKETING DAN ENVIRONMENTAL KNOWLEDGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN THE BODY SHOP DI JAKARTA DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DAN KETERSEDIAAN PRODUK PESAING SEBAGAI VARIABEL MODERASI. Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text BAB 1.pdf - Submitted Version Download (8MB)
	Text BAB 2.pdf - Submitted Version Download (285kB)
	Text BAB 3.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (704kB)
	Text Bab 4.pdf - Submitted Version Download (126kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (134kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (360kB)

Abstract

Seiring dengan meningkatnya perhatian terhadap isu lingkungan, gaya hidup
masyarakat mulai bergeser, diikuti oleh para produsen dan perusahaan. Di
Indonesia, sejumlah perusahaan telah memproduksi produk kecantikan dengan
perhatian utama terhadap lingkungan, salah satunya adalah The Body Shop, yang
telah berdiri sejak tahun 1976 dan menjadi pelopor dalam green marketing.
Meskipun The Body Shop menawarkan beragam produk berkualitas, merek ini
belum berhasil menjadi pemimpin pasar dalam kategori produk kecantikan dan
perawatan pribadi.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh green marketing dan
environmental knowledge terhadap keputusan pembelian produk The Body Shop di
Jakarta, dengan brand image sebagai variabel mediasi dan ketersediaan produk
pesaing sebagai variabel moderasi. Jenis penelitian ini adalah penelitian
eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif dengan sampel 100 responden. Teknik
pengumpulan data melalui kuesioner dan wawancara yang diolah dengan
menggunakan SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa green
marketing dan environmental knowledge tidak berpengaruh terhadap keputusan
pembelian, sedangkan brand image berpengaruh positif terhadap keputusan
pembelian. Brand image memediasi secara full mediation pengaruh green
marketing dan environmental knowledge terhadap keputusan pembelian konsumen
The Body Shop. Pengujian dengan moderasi mendapatkan hasil variabel
ketersediaan produk pesaing tidak dapat memperkuat atau memperlemah green
marketing dalam mempengaruhi keputusan pembelian. Namun, hasil moderasi
variabel ketersediaan produk pesaing memperlemah pengaruh environmental
knowledge terhadap keputusan pembelian.
Kata Kunci: Green Marketing, Environmental Knowledge, Keputusan
Pembelian, Brand Image, Ketersediaan Produk Pesaing
196 bisnis 2024

Actions (login required)

View Item