Wimardana, Wimala (2022) Hubungan Terpaan Iklan Layanan Transportasi Online dan Online Consumer Review dengan Minat Menggunakan Transportasi Online. Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (299kB)
	Text BAB I.pdf - Submitted Version Download (708kB)
	Text BAB II.pdf - Submitted Version Download (462kB)
	Text BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text BAB IV.pdf - Submitted Version Download (173kB)
	Text BAB V.pdf - Submitted Version Download (95kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (199kB)

Abstract

Maxim merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang layanan transportasi online
di Indonesia sejak tahun 2018 lalu. Sejak saat itu, Maxim berhasil menggaet lebih dari 10 juta
lebih pengguna aktif. Angka tersebut tergolong tinggi mengingat Maxim hanya menggunakan
media sosial Instagram dalam kegiatan beriklannya. Di sisi lain, terdapat hal yang menarik
yang tertera dalam kolom komentar Instagram milik Maxim – @Maxim_Indo – yakni
seringkali dijumpainya ulasan demi ulasan yang buruk mengenai kinerja Maxim. Maka dari
itu, penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui hubungan antara terpaan iklan layanan
transportasi online dan Online Consumer Review (OCR) dengan minat menggunakan layanan
transportasi online. Penelitian ini menggunakan Teori Lingkungan Informasi Pembeli, sampel
yang ditetapkan berjumlah 125 responden dengan kriteria memiliki usia 18 – 34 tahun,
berdomisili di Semarang, dan pernah melihat iklan Maxim pada Instagram @Maxim_Indo.
Penelitian ini menggunakan non-probability sampling dengan teknik pengambilan accidental
sampling.
Penelitian ini membuahkan hasil berupa nilai signifikansi antara terpaan iklan layanan
transportasi online dengan minat menggunakan layanan transportasi online sebesar 0,000,
yakni kurang dari nilai signifikansi 0,01 yang berarti sangat signifikan dan nilai koefisien
korelasi sebesar 0,254 yang berarti kedua variabel tersebut memiliki hubungan yang lemah dan
memiliki arah yang positif. Artinya, jika terpaan iklan layanan transportasi online mengalami
peningkatan, maka minat menggunakan layanan transportasi online juga ikut meningkat.
Sebaliknya, jika terpaan iklan layanan transportasi online mengalami penurunan, maka minat
menggunakan layanan transportasi online juga ikut menurun. Kemudian, dalam uji korelasi
hipotesis kedua, terdapat hubungan positif antara OCR dengan minat menggunakan layanan
transportasi online yang ditunjukkan melalui nilai signifikansi sebesar 0,001 yang berarti
sangat signifikan karena kurang dari nilai signifikansi 0,01, memiliki nilai koefisien korelasi
sebesar 0,209 yang berarti kedua variabel memiliki hubungan yang lemah. Artinya, jika OCR
mengalami peningkatan, maka minat menggunakan layanan transportasi online pun ikut naik.
Sebaliknya, jika OCR mengalami penurunan, maka minat menggunakan layanan transportasi
online juga ikut menurun.
Kata Kunci: Terpaan Iklan, Online Consumer Review, Minat menggunakan
142/KOM/2022

Actions (login required)

View Item