Satriyo, Bima Firstyawan (2024) ANALISIS PROSEDUR PENANGANAN HUMAN REMAINS SPECIAL CARGO MELALUI PESAWAT DI PT ANGKASA PURA LOGISTIK KANTOR CABANG SEMARANG. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text MAL_S_Bima Firstyawan Satriyo COVER.pdf - Published Version Download (796kB)
	Text MAL_S_Bima Firstyawan Satriyo BAB 1.pdf - Published Version Download (193kB)
	Text MAL_S_Bima Firstyawan Satriyo DAFPUS.pdf - Published Version Download (119kB)
	Text MAL_S_Bima Firstyawan Satriyo.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Pengiriman special cargo berupa jenazah memerlukan penanganan khusus
yang berbeda dari kargo lainnya. PT. Angkasa Pura Logistik, khususnya di Kantor
Cabang Semarang, berperan dalam proses ini dan penting untuk memastikan
bahwa prosedur yang diterapkan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur
(SOP) yang telah ditetapkan. Selain itu, di Kantor Cabang Semarang PT Angkasa
Pura Logistik, masih terdapat beberapa tantangan yang perlu diatasi dalam
penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP). Salah satu kendala utama adalah
kelengkapan dokumen yang diperlukan untuk pengiriman special cargo.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui prosedur penanganan dan pengiriman
Special Cargo berupa jenazah, dan untuk mengetahui kendala yang dihadapi
dalam pengiriman jenazah (Human Remains). Metode penelitian yang diterapkan
dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif dengan pendekatan
penelitian deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data melalui observasi dan
wawancara. Informan dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Teknik
analisis data melalui pengumpulan data, reduksi data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil dari penelitian ini adalah pengiriman jenazah melalui PT. Angkasa Pura
Logistik merupakan proses kompleks yang memerlukan koordinasi antara
berbagai pihak terkait. Tantangan utama adalah pemahaman pelanggan mengenai
peraturan dan regulasi yang harus dipenuhi, termasuk berbagai persyaratan
administratif dan prosedural seperti surat keterangan kematian, surat pengantar
rumah sakit, dan izin pengangkutan jenazah. Selain itu, kendala-kendala tersebut
meliputi kelengkapan perizinan dan dokumen saat akan mengirim jenazah,
Keberadaan fasilitas, dan jumlah sumber daya manusia. Output yang dihasilkan
pada penelitian ini yaitu pembuatan Standar Operasional Prosedur (SOP) untuk
penanganan jenazah.
Kata Kunci: Human Remains, Pesawat, Prosedur, Special Cargo

Actions (login required)

View Item