Febrianto Marbun, Diki (2024) Implementasi Stimulus Organism Response Pada Repeat Purchase Intention Produk Fashion di Tokopedia (Studi Pada Generasi Z di Kota Semarang). Masters thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK.

	Text SAMPUL.pdf - Submitted Version Download (519kB)
	Text BAB I.pdf - Submitted Version Download (940kB)
	Text BAB II.pdf - Submitted Version Download (444kB)
	Text BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (411kB)
	Text BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (52kB)
	Text BAB V.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (17kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (270kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (992kB)

Abstract

Sebagai salah satu platform e-commerce terkemuka di Indonesia, Tokopedia menghadapi tantangan dalam mempertahankan kesetiaan pelanggan terkhusus bagi generasi Z, yang sering beralih ke platform e-commerce lain. Dengan adanya model SOR, kita bisa memahami bagaimana stimulus (social media interactivity) mempengaruhi organisme (perceived utilitarian value dan perceived hedonic value) dan selanjutnya mempengaruhi respon (repeat purchase intention). Niat
membeli secara berulang dilakukan konsumen biasanya terjadi akibat dari nilai yang dirasakan konsumen terhadap produk yang terdapat pada platform ecommerce dengan kegiatan atau interaktivitas media sosial konsumen. Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui sejauh mana model Stimulus-Organism
Response (SOR) berpengaruh terhadap niat Generasi Z di Kota Semarang untuk berbelanja kembali produk fashion di Tokopedia. Penelitian ini termasuk dalam penelitian yang menggunakan pendekatan eksplanasi dan kuantitatif. Sampel yang didapat dalam penelitian ini sebanyak 100 responden konsumen generasi z di Kota Semarang yang berbelanja produk fashion di e commerce Tokopedia. Teknik penentuan sampel dalam penelitian
menggunakan purposive sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan menggunakan skala likert.
Teknik analisis data menggunakan analisis Structural Equation Modeling (SEM). Hasil pengujian menemukan bahwa social media interactivity mampu menciptakan perceived utilitarian value dan perceived hedonic value. Ditemukan pengaruh signifikan social media interactivity terhadap repeat purchase intention, pengaruh yang tidak signifikan perceived utilitarian value terhadap repeat purchase intention, pengaruh signifikan perceived hedonic value terhadap repeat purchase intention, peran perceived utilitarian value yang tidak mampu memediasi hubungan antara social media interactivity terhadap repeat purchase intention, dan ditemukan peran perceived hedonic value yang mampu memediasi hubungan antara antara social media interactivity terhadap repeat purchase intention.

Actions (login required)

View Item