YUNITASARI, PUTRI (2024) PENGARUH ENDORSEMENT DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA KONSUMEN OGOS INDONESIA DI KOTA SEMARANG). Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text Cover.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)
	Text BAB 1.pdf - Submitted Version Download (12MB)
	Text BAB 2.pdf - Submitted Version Download (3MB)
	Text BAB 3.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (17MB)
	Text BAB 4.pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Download (949kB)
	Text Lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Revolusi digital yang ditandai dengan perkembangan teknologi diikuti perubahan
strategi pemasaran tradisional, seperti endorsement dan online customer review.
Namun, meskipun sudah menerapkan kedua strategi tersebut, perusahaan tetap
mengalami penurunan performa penjualan dibandingkan dengan kompetitornya.
Salah satu faktor yang diyakini berperan dalam hal ini adalah brand image.
Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh endorsement dan online
customer review terhadap keputusan pembelian melalui brand image pada
konsumen Ogos Indonesia.
Tipe yang digunakan dalam penelitian ini adalah explanatory research dengan
metode kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan kepada 100 responden yang telah
melakukan pembelian produk Ogos Indonesia. Pengambilan sampel dilakukan
dengan teknik non-probability sampling dengan metode purposive sampling.
Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Squares (PLS) untuk menguji
pengaruh antar variabel.
Hasil penelitian ini menunjukkan endorsement tidak memiliki pengaruh
signifikan terhadap brand image, online customer review memiliki pengaruh
signifikan terhadap brand image, endorsement memiliki pengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian, online customer review memiliki pengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian, brand image memiliki pengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian endorsement, endorsement tidak memiliki
pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian melalui brand image, online
customer review memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian
melalui brand image.
Disarankan bagi perusahaan untuk lebih meningkatkan kesadaran, frekuensi,
perbandingan, dan efek sehingga dapat meningkatkan keputusan pembelian pada
konsumen Ogos Indonesia. Serta diharapkan peneliti selanjutnya dapat melanjutkan
penelitian dengan menambahkan atau memperbarui variabel lain.


Kata Kunci: Endorsement, Online Customer Review, Keputusan Pembelian, dan
Brand Image158 Administrasi Bisnis 2024

Actions (login required)

View Item