Dashinta, Yesserine Girlen (2024) PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PRODUK SERUM SOMETHINC PADA MAHASISWA UNIVERSITAS DIPONEGORO. Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text Cover.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (991kB)
	Text Bab I.pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text Bab II.pdf - Submitted Version Download (768kB)
	Text Bab III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (969kB)
	Text Bab IV.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (555kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Download (458kB)
	Text Lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Peningkatan permintaan akan produk skincare dan kosmetik di Indonesia dari
munculnya pandemi COVID-19 berlanjut hingga pasca pandemi. Salah satu produk
kosmetik yang disukai masyarakat adalah serum. Salah satu merk serum asal
Indonesia adalah Somethinc. Terjadi penurunan peringkat di volume penjualan Top
10 Brand serum yang terlaris. Pada tahun 2022, serum Somethinc berada pada
peringkat pertama dengan volume penjualan 12.25%. Selanjutnya, pada tahun 2023
volume penjualan serum Somethinc menjadi 16,2% tetapi terjadi penurunan
peringkat menjadi di posisi kedua.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara Country Of Origin dan
Electronic Word Of Mouth terhadap keputusan pembelian produk serum
Somethinc. Metode yang dilakukan menggunakan explanatory research dengan
pendekatan kuantitatif. Terdapat tiga variabel dalam penelitian ini, yaitu Country
Of Origin, Electronic Word Of Mouth dan Keputusan Pembelian. Teknik
pengambilan sampel menggunakan nonprobability sampling. Jumlah reponden
yang diperoleh sebanyak 100 orang dari mahasiswa/I Universitas Diponegoro yang
menggunakan produk serum Somethinc dan pernah melihat ulasan serum
Somethinc di media sosial, setelah itu dianalisis menggunakan SPSS 22.0.
Hasil dari analisis menunjukkan bahwa adanya pengaruh antara Country Of Origin
terhadap Keputusan Pembelian. Electronic Word Of Mouth memiliki pengaruh pula
terhadap Keputusan Pembelian serta Country Of Origin dan Electronic Word Of
Mouth terhadap Keputusan Pembelian produk serum Somethinc. Saran yang
diberikan pada Somethinc adalah meningkatkan kualitas produk, memperhatikan
citra produk sehingga dapat meningkatkan citra negara Indonesia sebagai penghasil
serum terbaik dan Somethinc dapat memperhatikan ulasan negatif serta
kelengkapan, kejelasan, dan informasi yang dapat dipercaya konsumen.

Kata kunci: Country Of Origin, Electronic Word Of Mouth, Keputusan
Pembelian

Actions (login required)

View Item