Purnamasiwi, Dianita and Dewi, Endah Kumala (2024) HUBUNGAN ANTARA QUALITY OF WORK LIFE DENGAN TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN TEMPAT HIBURAN MALAM DI KOTA SEMARANG. Undergraduate thesis, University of Diponegoro.

Text Dianita Purnamasiwi_Unggah Repository.pdf Download (234kB)

Abstract

Industri hospitality memiliki tingkat turnover yang tinggi. Karier karyawan pada industri hospitality sebagian besar dipengaruhi oleh sejumlah tantangan dan risiko di tempat kerja yang dapat menurunkan kepuasan pada karyawan sehingga dapat meningkatkan turnover intention. Turnover intention dapat berdampak negatif pada karyawan dan perusahaan, sehingga dibutuhkan salah satu faktor yang dapat menurunkan turnover intention, yaitu quality of work life. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara quality of work life dengan turnover intention pada karyawan tempat hiburan malam di Kota Semarang. Populasi dalam penelitian ini merupakan 133 karyawan tempat hiburan malam di Kota Semarang yang berhadapan langsung dengan pengunjung (frontline) dengan minimal masa kerja 3 bulan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 73 karyawan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Alat ukur yang digunakan adalah skala quality of work life (44 aitem, α = 0,974) dan skala turnover intention (34 aitem, α = 0,975). Uji hipotesis menggunakan analisis regresi sederhana dan menunjukkan adanya hubungan signifikan yang bersifat negatif antara quality of work life dengan turnover intention (r = -0,263, p = 0,025 (p<0,05), r2 = 0,069). Hasil tersebut menandakan bahwa semakin tinggi quality of work life, maka semakin rendah turnover intention dan sebaliknya. Quality of work life memberikan kontribusi sebesar 6,9% terhadap turnover intention pada karyawan tempat hiburan malam.

Actions (login required)

View Item