Pertiwi, Refolinda and Ganggi, Roro Isyawati Permata (2024) Pengaruh Kualitas Perpustakaan Terhadap Kepuasan Pemustaka dan Poin Penilaian Akreditasi Internasional Berdasarkan Standar FIBAA di Perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text COVER-ABSTRAK_REFOLINDA PERTIWI.pdf - Accepted Version Download (873kB)
	Text BAB 1_REFOLINDA PERTIWI.pdf - Accepted Version Download (100kB)
	Text BAB 2_REFOLINDA PERTIWI.pdf - Accepted Version Download (213kB)
	Text BAB 3_REFOLINDA PERTIWI.pdf - Accepted Version Download (357kB)
	Text BAB 4_REFOLINDA PERTIWI.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (369kB) | Request a copy
	Text BAB 5_REFOLINDA PERTIWI.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text BAB 6_REFOLINDA PERTIWI.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (25kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA_REFOLINDA PERTIWI.pdf - Accepted Version Download (238kB)

Abstract

Kepuasan pemustaka menjadi salah satu tolak ukur untuk mengetahui kualitas perpustakaan. Kualitas perpustakaan akan menentukan seberapa baik dan unggul layanan maupun fasilitas yang diberikan oleh perpustakaan. Kualitas yang baik menjadi aspek suatu perpustakaan untuk dinilai, seperti penilaian akreditasi internasional. Penilaian kualitas perpustakaan untuk mendukung mencapai akreditasi internasional salah satunya dilakukan oleh Perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas perpustakaan terhadap kepuasan pemustaka dan poin penilaian akreditasi internasional berdasarkan standar FIBAA di Perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Hasil penelitian menunjuka bahwa kualitas perpustakaan di Perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro memiliki pengaruh terhadap kepuasan pemustaka.Selain itu, kualiats perpustakaan FISIP Undip juga memiliki pengaruh terhadap poin penilaian akreditasi internasional berdasarkan standar FIBAA baik secara terpisah maupun bersama-sama. Hasil penelitian juga menunjukan nilai tingkat kepuasan pemustaka yang diperoleh Perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro masuk ke dalam kategori rata-rata “puas” dan “sangat puas” sehingga dapat dikatakan bahwa kualitas Perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro sudah baik dan dapat memuaskan pemustaka. Kualitas perpustakaan yang sudah baik dapat memenuhi poin penilaian akreditasi internasional meskipun masih ada yang harus ditingkatkan untuk beberapa indikator, sehingga dapat mendukung Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro untuk mendapatkan poin penilaian akreditasi internasional yang baik berdasarkan standar FIBAA.

Actions (login required)

View Item