Aida, Alya Nuril (2024) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN FISKUS, PENGETAHUAN PERPAJAKAN DAN PENERAPAN SISTEM E-SAMSAT (NEW SAKPOLE) TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN PEMBAYARAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text S_Alya Nuril Aida.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text S_Alya Nuril Aida COVER.pdf - Published Version Download (698kB)
	Text S_Alya Nuril Aida BAB I.pdf - Published Version Download (209kB)
	Text S_Alya Nuril Aida DAPUS.pdf - Published Version Download (241kB)

Abstract

Pajak kendaraan bermotor adalah pajak atas kepemilikan dari penguasaan
kendaraan bermotor yang harus dibayarkan oleh wajib pajak negara sebagai salah
satu penerimaan pajak daerah. Tujuan dari penelitian ini bertujuan untuk menguji
kualitas pelayanan fiskus, pengetahuan perpajakan dan penerapan sistem e-samsat
(New Sakpole) dalam melaksanakan kewajibannya membayar pajak kendaraan
bermotor. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan
pengambilan sampel menggunakan metode non-probability sampling degan teknik
purposive sampling. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini yaitu wajib
pajak kendaraan bermotor yang berada di Samsat Kota Semarang III. Hasil
penelitian mengahsilkan kualitas pelayanan fiskus dan pengetahuan perpajakan
berpengaruh secara signifikan dan penerapan sisten e-samsat (new sakpole) tidak
berpengaruh dan signifikan terhadap kepatuhan pembayaran pajak kendaraan
bermotor.
Kata Kunci: kualitas pelayanan fiskus, pengetahuan perpajakan, penerapan sistem
e-samsat, kepatuhan pembayaran pajak kendaraan bermotor

Actions (login required)

View Item