Namiroh, Dinda Putri (2024) IMPLEMENTASI SISTEM ONLINE SINGLE SUBMISSION RISK BASED APPROACH (OSS RBA) DALAM PELAYANAN PERIZINAN BERUSAHA DI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (DPMPTSP) KABUPATEN SEMARANG. Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

Full text not available from this repository.

Abstract

Penyederhanaan sistem perizinan dilakukan pemerintah dengan menerapkan sistem
perizinan berbasis elektronik Online Single Submission Risk Based Approach yang
mengklasifikasikan tingkat usaha berdasarkan risiko. Menurut data
Diskumperindag Kabupaten Semarang 2023, dari total 85.990 UMKM di wilayah
tersebut, hanya 14.307 (16,6%) yang telah memiliki izin usaha. Selain itu, belum
tersedianya RDTR digital dan sistem pendukung OSS menyebabkan proses KKPR
dan verifikasi perizinan menjadi rumit dan kompleks. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui implementasi Sistem OSS RBA dalam pelayanan perizinan berusaha
di DPMPTSP Kabupaten Semarang dan faktor-faktor yang mempengaruhinya.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan
teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan studi pustaka.
Penelitian ini menggunakan teori implementasi kebijakan Van Meter & Van Horn.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen penyelenggaraan dan sarana
prasarana mencapai hasil yang optimal. Namun, sumber daya manusia belum
memadai karena petugas kurang menguasai sistem, sehingga pendampingan
terkendala. Selain itu, tata hubungan kerja dan pengembangan sistem pendukung
menunjukkan hasil yang belum optimal. Adapun faktor penghambatnya adalah
kendala kompleksitas proses migrasi OSS dan komunikasi antarorganisasi, di mana
dinas teknis banyak yang belum memahami sistem OSS dan tidak memiliki SOP
yang jelas serta sumber daya manusia belum memiliki kompetensi yang sesuai.
Sementara faktor pendukungnya, yaitu karakteristik organisasi pelaksana, sikap
pelaksana, dan lingkungan sosial, ekonomi dan politik. Rekomendasi yang
diberikan dalam penelitian ini adalah peningkatan kapasitas sumber daya manusia
yang berfokus pada pemanfaatan teknologi informasi, percepatan penyusunan
RDTR digital, serta percepatan pengembangan sistem pendukung untuk
mengintegrasikan perizinan yang masih manual dan untuk melacak verifikasi
perizinan.
Kata kunci: Implementasi Kebijakan, Online Single Submission, Pelayanan
Perizinan

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	Social Science and Political Science
Divisions:	Faculty of Social and Political Sciences > Department of Public Administration
Depositing User:	Users 162 not found.
Date Deposited:	20 Aug 2024 06:52
Last Modified:	20 Aug 2024 06:52
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/25772

Actions (login required)

View Item