WIJAYA, M. DEAN WISHNU and Turisno, Bambang Eko and Badriyah, Siti Malikhatun (2024) TINJAUAN YURIDIS PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP PENGGANTIAN UANG KEMBALIAN DENGAN BARANG LAIN PADA KEGIATAN JUAL BELI DI TOKO SWALAYAN NON-WARALABA. _116 PDT 2024. Undergraduate thesis, Fakultas Hukum Universitas Diponegoro.

	Text M. Dean Wishnu Wijaya - cover.pdf Download (613kB)
	Text M. Dean Wishnu Wijaya - abstrak.pdf Download (281kB)
	Text M. Dean Wishnu Wijaya - bab 1.pdf Restricted to Repository staff only Download (383kB)
	Text M. Dean Wishnu Wijaya - bab 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (388kB)
	Text M. Dean Wishnu Wijaya - bab 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (712kB)
	Text M. Dean Wishnu Wijaya - bab 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (194kB)
	Text M. Dean Wishnu Wijaya - dapus.pdf Download (252kB)

Abstract

Anomali penggunaan rupiah dalam hal penggantian uang kembalian dengan barang selain rupiah, merupakan perbuatan yang melanggar ketentuan perundang-undangan. Peristiwa penggantian uang kembalian ini merupakan salah satu modus yang digunakan oleh toko swalayan untuk mencari keuntungan, yang sejatinya merugikan konsumen. Masyarakat cenderung menerima keadaan ini tanpa
memberikan perhatian khusus. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis keabsahan penggantian uang kembalian dengan barang lain menurut peraturan perundang-undangan di Indonesia, serta memberikan edukasi untuk konsumen mengenali dasar hukum dalam hal menuntut hak terhadap uang kembalian kepada pelaku usaha. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian non-doktrinal, yakni penelitian empiris dengan mengonsepkan hukum sebagai perilaku, dimana metode penelitian yang digunakan oleh penulis dalam penelitian ini ialah metode penelitian yuridis empiris. Jenis data yang digunakan dalam
penelitian ini adalah data primer, yakni data yang diperoleh secara langsung di lapangan, dan kemudian dianalisis berdasarkan data sekunder yang telah dikumpulkan dan kemudian dianalisis menggunakan metode analisis kualitatif.
Berdasarkan wawancara dengan konsumen di toko swalayan di Gunungkidul, Yogyakarta, ditemukan bahwa penggantian uang kembalian dengan barang lain umum terjadi. Padahal praktik penggantian uang kembalian dengan barang lain ini melanggar peraturan mulai dari UU Perlindungan Konsumen, UU Bank Indonesia, dan UU Mata Uang. Akan tetapi, penggantian uang kembalian dengan barang lain dapat dianggap sah jika dilakukan dengan transparansi dan persetujuan konsumen. Namun, apabila terjadi sengketa, maka penyelesaian sengketa konsumen menurut
Undang-Undang Perlindungan Konsumen, bisa melalui jalur litigasi atau non-litigasi, seperti mediasi atau BPSK.
Kata Kunci: Konsumen, Jual Beli, Uang Kembalian, Swalayan

Actions (login required)

View Item