Dewianto, Yuandina Nikita (2024) MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI, SANKSI PERPAJAKAN DAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI : KUALITAS PELAYANAN PAJAK SEBAGAI VARIABEL MODERASI. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text (DOCUMENT) REVISIAN SKRIPSI ANDIN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text (DOCUMENT) COVER ANDIN.pdf - Published Version Download (555kB)
	Text (DOCUMENT) BAB 1 ANDIN.pdf - Published Version Download (188kB)
	Text (DOCUMENT) DAPUS ANDIN.pdf - Published Version Download (190kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
modernisasi sistem administrasi perpajakan dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan
wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Semarang Barat yang dimoderasi dengan
kualitas pelayanan pajak. Populasi pada penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi
di KPP Pratama Semarang Barat yang pada tahun 2022 berjumlah 123.425 wajib pajak.
Sedangkan sampel penelitian ini berjumlah 100 wajib pajak yang memenuhi kriteria.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer. Teknik
pengambilan sampelnya menggunakan purposive sampling. Alat pengumpulan data
yang digunakan yaitu kuisioner dengan alat analisis data yang digunakan adalah
analisis regresi moderasi dengan bantuan IBM SPSS Statistics 26. Total kuisioner yang
dapat dianalisis sebanyak 100 kuisioner.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) modernisasi sistem administrasi
perpajakan berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi (2)
sanksi perpajakan berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi
(3) kualitas pelayanan memoderasi pengaruh modernisasi sistem administrasi
perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi (4) kualitas pelayanan
memoderasi pengaruh sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang
pribadi.
Kata kunci : Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan, Sanksi Perpajakan,
Kepatuhan Pajak, Kualitas Pelayanan

Actions (login required)

View Item