Prasanti, Safira Amanda (2024) PENGARUH BRAND IMAGE DAN VARIASI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TEH BOTOL SOSRO DI KOTA SEMARANG DENGAN TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text 1. Cover.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text 2. BAB I.pdf - Submitted Version Download (690kB)
	Text 3. BAB II.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (531kB)
	Text 4. BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text 5. BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (246kB)
	Text 6. Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Download (264kB)
	Text 7. Lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (835kB)

Abstract

Penjualan Teh Botol Sosro, salah satu produk teh kemasan siap minum yang
telah lama mendominasi pasar, mengalami penurunan terutama melalui saluran
distribusi langsung seperti kantin, lokasi makanan, street/tradisional, institusi, dan
end user. Meskipun terjadi peningkatan penjualan pada saluran rekreasi dan
olahraga serta modern outlet, penjualan total mengalami penurunan. Hal ini
tercermin juga dari penurunan persentase TBI (Top Brand Index) Teh Botol Sosro
yang dahulu merupakan market leader namun kini digeser oleh merek lain.
Permasalahan ini kemungkinan terkait dengan evaluasi atas brand image dan
variasi produknya. Maka dari itu, penelitian ini berujuan untuk mengetahui
pengaruh brand image dan variasi produk terhadap keputusan pembelian Teh Botol
Sosro di Kota Semarang dengan trust sebagai variabel intervening.
Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan tipe explanatory
research, meneliti konsumen Teh Botol Sosro di Kota Semarang dengan 100
responden menggunakan teknik nonprobability sampling. Pengumpulan data
primer dilakukan melalui kuesioner dengan skala Likert, serta data sekunder dari
studi kepustakaan. Data kemudian diolah melalui tahap editing, coding, scoring,
dan tabulating. Analisis dilakukan menggunakan metode PLS (Partial Least
Square) melalui perangkat lunak SmartPLS 3.0, dengan model persamaan SEM
(Structural Equation Modeling) dan pendekatan component based structural
equation modelling atau variance.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image dan variasi produk
berpengaruh positif terhadap trust konsumen Teh Botol Sosro di Kota Semarang.
Brand image memengaruhi trust dan keputusan pembelian, sementara variasi
produk tidak langsung memengaruhi keputusan pembelian. Trust memiliki
pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Selain itu, brand image dan
variasi produk juga berpengaruh terhadap keputusan pembelian melalui trust.
Kesimpulannya, memperkuat brand image dan trust dapat meningkatkan keputusan
pembelian konsumen Teh Botol Sosro di Kota Semarang.
Kata Kunci: citra merek, variasi produk, trust, dan keputusan pembelian.

Actions (login required)

View Item