PENGARUH IMPLEMENTASI MANAJEMEN KUALITAS TOTAL DAN KUALITAS INOVASI MELALUI KEUNGGULAN BERSAING TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (STUDI EMPIRIS PADA COFFEE SHOP DI SEMARANG)

HUDHA, Nurul (2023) PENGARUH IMPLEMENTASI MANAJEMEN KUALITAS TOTAL DAN KUALITAS INOVASI MELALUI KEUNGGULAN BERSAING TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (STUDI EMPIRIS PADA COFFEE SHOP DI SEMARANG). Masters thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1._T___Cover___12010121410014.pdf - Published Version Download (232kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4._T___Abstrak_(Inggris)___12010121410014.pdf - Published Version Download (271kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5._T___Abstrak_(Indonesia)___12010121410014.pdf - Published Version Download (272kB)
	Text (Daftar Isi) 6._T___Daftar_Isi___12010121410014.pdf - Published Version Download (332kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12._T___Daftar_Pustaka___12010121410014.pdf - Published Version Download (453kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16._T___Fulltext_PDF_Bookmarks___12010121410014.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dari factor
Implementasi manajemen kualitas total dan kualitas inovasi melalui keunggulan
bersaing untuk meningkatkan kinerja perusahaan. Masalah yang diangkat pada
penelitian ini adalah kinerja coffee shop di Semarang yang masih belum seperti
yang diharapkan
Dalam penelitian ini , populasinya adalah owner atau manger coffee shop
yang telah beroperasi minimal 1 tahun and menyediakan layanan dine in dan take
away. Penelitian ini menggunakan teknik non-random atau non probabilitas
digunakan sebagai teknik sampling dipenelitian ini. Pengambilan sampel
menggunakan teknik purposive sampling. Metode pengumpulan data yang
digunakan dalam penelitian yaitu menggunakan kuesioner yang di sebarkan kepada
responden. Structural Equation model (SEM) dengan AMOS 26 digunakan untuk
menganalisis 152 data kuesioner..
Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari pengujian hipotesis didapatkan
beberapa kesimpulan. Pertama keunggulan bersaing memiliki pengaruh positif
signifikan terhadap kinerja perusahaan. Kedua terdapat pengaruh signifikan positif
antara implementasi manajemen kualitas total terhadap kinerja perusahaan. Ketiga
yaitu terdapat pengaruh signifikan positif antara implementasi kualitas total
terhadap keunggulan bersaing. Keempat yaitu terdapat pengaruh signifikan positif
antara kualitas inovasi terhadap kinerja perusahaan. Kelima yaitu terdapat pengaruh
signifikan positif antara kualitas inovasi terhadap keunggulan bersaing

Item Type:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	Implementasi manajemen kualitas total, Kualitas Inovasi, Keunggulan Bersaing Kinerja perusahaan
Subjects:	Economics and Business Economics and Business > Management
Divisions:	Faculty of Economics and Business > Master Program in Management
Depositing User:	Mr Sulamul Hadi
Date Deposited:	20 Mar 2024 06:57
Last Modified:	20 Mar 2024 06:57
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/21901

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Undip Repository