SALSABIELA, ANGELINA SYAFA (2023) ANALISIS KINERJA PELAYANAN SATUAN PENGAWASAN SUMBER DAYA KELAUTAN DAN PERIKANAN (SATWAS SDKP) PATI PADA BIDANG PERIKANAN TANGKAP (23dpt277). Undergraduate thesis, Fakultas Perikanan dan Ilmu Kelautan.

	Text Angelina Syafa Salsabiela 23dpt227.pdf Download (444kB)
	Text 1. Pendahuluan (Angelina Syafa Salsabiela).pdf Restricted to Repository staff only Download (54kB) | Request a copy
	Text 2. Tinjauan Pustaka (Angelina Syafa Salsabiela).pdf Restricted to Repository staff only Download (193kB) | Request a copy
	Text 3. Materi dan Metode (Angelina Syafa Salsabiela).pdf Restricted to Repository staff only Download (192kB) | Request a copy
	Text 4. Hasil dan Pembahasan (Angelina Syafa Salsabiela).pdf Restricted to Repository staff only Download (557kB) | Request a copy
	Text 5. Kesimpulan dan Saran (Angelina Syafa Salsabiela).pdf Restricted to Repository staff only Download (27kB) | Request a copy
	Text 6. Daftar Pustaka (Angelina Syafa Salsabiela).pdf Restricted to Repository staff only Download (115kB) | Request a copy
	Text 7. Lampiran dan Riwayat Hidup (Angelina Syafa Salsabiela).pdf Restricted to Repository staff only Download (973kB) | Request a copy

Abstract

ABSTRAK
(Angelina Syafa Salsabiela. 26030119130036. Analisis Kinerja Pelayanan Satuan Pengawasan Sumber Daya Kelautan dan Perikanan (Satwas SDKP) Pati Pada Bidang Perikanan Tangkap. Agus Suherman dan Bambang Argo Wibowo)
Pemanfaatan sumber daya kelautan dan perikanan mengalami peningkatan setiap tahunnya. Pengendalian kegiatan perikanan yang bertanggung jawab dilaksanakan melalui kegiatan pengawasan yang diterapkan melalui konsep monitoring, controlling and surveillance (MCS). Satuan Pengawasan Sumber Daya Kelautan dan Perikanan Pati ditunjuk sebagai pengawas perikanan bertugas dalam mengawasi tertib pelaksanaan kegiatan pengawasan sumber daya kelautan dan perikanan di WPP-NRI 712. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kegiatan Satwas SDKP Pati dalam pengawasan perikanan tangkap di Kabupaten Pati, menganalisis tingkat kepuasan pengguna jasa dan kualitas pelayanan atas kinerja pelayanan Satwas SDKP Pati. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan analisis data adalah analisis servqual, CSI dan IPA. Hasil penelitian menunjukkan secara keseluruhan kinerja Satwas SDKP Pati dalam pengawasan perikanan tangkap di Kabupaten Pati dinilai baik, dengan nilai kualitas pelayanan sebesar 92,81% artinya pelayanan yang diberikan sudah berjalan dengan baik dan nilai indeks kepuasan pengguna jasa sebesar 90,04% artinya pengguna jasa merasa sangat puas dengan pelayanan yang diberikan.
Kata Kunci : Analisis CSI, IPA, Kinerja, Satwas SDKP Pati

ABSTRACT
(Angelina Syafa Salsabiela. 26030119130036. Analysis of the Performanceof the Marine and Fisheries Resources Supervision Unit (Satwas SDKP) in the Capture Fisheries Sector in Pati. Agus Suherman and Bambang Argo Wibowo)
The utilization of marine and fisheries resources has been increasingannually. Responsible fisheries management is carried out through supervisionactivities implemented through the concept of monitoring, controlling, and surveillance (MCS). The Marine and Fisheries Resources Supervision Unit in Patihas been designated as the fisheries supervisor responsible for overseeing the orderly implementation of marine and fisheries resources supervision in the WPPNRI 712. This research aims to analyze the activities of Satwas SDKP Pati in the supervision of capture fisheries in the Pati Regency, assess the level of user satisfaction and service quality regarding the performance of Satwas SDKP Pati.The research method used in this study is descriptive method with data analysis using servqual analysis, CSI, and IPA. The results of the study show that overall, the performance of Satwas SDKP Pati in the supervision of capture fisheries in the Pati Regency is considered good, with a service quality score of 92.81%, indicating that the services provided are satisfactory, and a user satisfaction index of 90.04%,indicating that users are highly satisfied with the services provided.
Keywords: Analysis of CSI, IPA, Performance, Satwas SDKP Pati

Actions (login required)

View Item