Hapsari, Thalita Sabrina and Santoso, Budi and Triyono, Triyono (2023) PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN DALAM TRANSAKSI JUAL BELI SMARTPHONE ILEGAL DI E-COMMERCE BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NO. 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN. _206 Dagang 2023. Undergraduate thesis, Fakultas Hukum Universitas Diponegoro.

	Text Thalita Sabrina Hapsari - cover.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text Thalita Sabrina Hapsari - abstrak.pdf Download (237kB)
	Text Thalita Sabrina Hapsari - bab 1.pdf Restricted to Repository staff only Download (269kB)
	Text Thalita Sabrina Hapsari - bab 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (335kB)
	Text Thalita Sabrina Hapsari - bab 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (336kB)
	Text Thalita Sabrina Hapsari - bab 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (166kB)
	Text Thalita Sabrina Hapsari - dapus.pdf Download (210kB)

Abstract

Seiring dengan berkembangnya zaman, proses jual beli smartphone telah berubah menjadi secara online menggunakan e-commerce. Pada prakteknya, jual beli melalui e-commerce terdapat banyak permasalahan seperti peredaran penjualan smartphone yang ternyata ilegal. Smartphone ilegal merupakan ponsel canggih yang diperdagangkan pelaku usaha kepada konsumen secara tidak sah sebagaimana peraturan perundang-undangan dikarenakan dibawa secara diam-diam dari luar negeri ke Indonesia tanpa membayar pajak. UUPK sebagai payung hukum perlindungan konsumen sangat berperan di dalam memperjuangkan hak konsumen yang membeli smartphone ilegal. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor yang membuat konsumen tertarik membeli smartphone di e- commerce dan perlindungan hukum serta tanggung jawab dari pelaku usaha yang menjual smartphone ilegal di e-commerce. Metode yang digunakan penulis adalah yuridis normatif, dengan menggunakan pendekatan perundang-undangan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa konsumen melakukan pembelian smartphone di e-commerce dikarenakan adanya rasa kepercayaan kepada pelaku usaha untuk memberikan produk yang sesuai, kemudahan penggunaan e- commerce, harga yang terjangkau, serta keefektifan dan efisiensi yang dirasakan konsumen. Apabila konsumen mengalami kerugian, pelaku usaha wajib bertanggungjawab sebagaimana Pasal 19 ayat (1) UUPK, dan konsumen memiliki hak untuk menuntut pelaku usaha sesuai Pasal 45 ayat (1) UUPK dan Pasal 38 ayat (1) UU ITE. Hal ini sesuai dengan asas itikad baik dimana pelaku usaha wajib bertanggung jawab atas kerugian yang dialami konsumen, dan jika kewajiban ini tidak dilakukan, konsumen dapat mengajukan tuntutan ke pengadilan.
Kata Kunci : Smartphone Ilegal, E-commerce, Perlindungan Konsumen

Actions (login required)

View Item