Basti, Kirania Putri (2023) PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK FACE WASH BIORE DI KOTA SEMARANG (Studi Pada Konsumen Face Wash Biore Di Kota Semarang) 128adbis2023. Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text COVER KIRANIA.pdf - Submitted Version Download (349kB)
	Text BAB I.pdf - Submitted Version Download (563kB)
	Text BAB II.pdf - Submitted Version Download (366kB)
	Text BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (359kB)
	Text BAB IV.pdf - Submitted Version Download (61kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Download (1MB)

Abstract

Produk kecantikan merupakan produk yang akhir-akhir ini sangat populer di kalangan konsumen, termasuk produk perawatan kulit seperti Face Wash. Brand skincare harus dapat mempertahankan Brand Image yang telah dimilikinya seperti keunggulan ingredients yang dimiliki oleh produk tersebut, penetapan harga yang dapat bersaing, dan promosi yang tepat pada target sasaran. Kualitas pada sebuah produk yang ditawarkan oleh perusahaan menjadi penilaian konsumen, dengan melakukan identifikasi sederhana yang cepat guna melakukan keputusan berdasarkan Kualitas yang ditawarkan. Citra yang terdapat pada brand memiliki fungsi yang krusial untuk memberikan pengaruh dari karakter konsumen dalam membeli. Maka dari itu Brand Biore ini menjadi salah satu produk yang mendapatkan banyak kepercayaan dari konsumen.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian Biore Face Wash di Kota Semarang. Tipe penelitian yang digunakan adalah Explanatory Research. Sedangkan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah metode nonprobability sampling dan purposive sample. Penelitian ini menggunakan 100 responden yang merupakan pengguna Biore Face Wash di Kota Semarang. Pengumpulan data dilakukan secara online dengan menggunakan google form. Penelitian ini menggunakan analisis uji validitas, reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, regresi linear sedehana, regresi berganda, uji t, dan uji F dengan bantuan software SPSS versi 26.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh brand image terhadap keputusan pembelian, terdapat pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian dan terdapat pengaruh antara brand image dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pengguna Biore Face Wash.
Berdasarkan hasil tersebut, Biore Face Wash disarankan lebih mengupdate produknya dengan minat konsumen dan belum mampu menghadirkan produk yang sesuai dengan kebutuhan kulit dan wajah. Selain itu, Biore Face Wash dapat mengupgrade produknya dengan ingridients yang lebih maksimal kinerjanya, sehingga hal-hal yang di keluhkan oleh konsumen dapat teratasi dengan baik.

Kata kunci : brand image, kualitas produk, keptutusan pembelian

Actions (login required)

View Item