LESTARI, ANNISA AYU and Njatrijani, Rinitami and Aminah, Aminah (2023) ANALISIS YURIDIS PRINSIP PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB PADA KLAUSULA BAKU DALAM SYARAT DAN KETENTUAN GADAI EXPRESS PADA APLIKASI PEGADAIAN DIGITAL. _088 Dagang 2023. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text cover.pdf Restricted to Repository staff only Download (572kB)
	Text abstrak.pdf Download (120kB)
	Text bab 1.pdf Restricted to Repository staff only Download (189kB)
	Text bab 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (237kB)
	Text bab 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text bab 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (122kB)
	Text dapus.pdf Download (124kB)
	Text lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (155kB)

Abstract

Seiring berkembangnya waktu kontrak dilakukan dengan media elektronik di mana pada umumnya kontrak tersebut telah dibakukan klausulanya, misalnya click and wrap agreement berupa syarat dan ketentuan aplikasi. Penggunaan klausula baku di dalam kontrak tidak dilarang selama tidak mengandung Prinsip Pembatasan Tanggung Jawab yang dilarang dalam Pasal 18 UU Perlindungan
Konsumen. Namun, di dalam praktiknya masih terdapat pelaku usaha yang menggunakan klausula yang dilarang tersebut, salah satunya terdapat dalam syarat dan ketentuan layanan Gadai Express pada aplikasi Pegadaian Digital milik PT Pegadaian (Persero). Gadai Express merupakan layanan penjemputan barang gadai. Gadai Express diduga memiliki klausula yang mengandung Prinsip
Pembatasan Tanggung Jawab yang dilarang oleh Pasal 18 UU Perlindungan Konsumen. Berdasarkan hal tersebut Penulis bermaksud untuk meneliti penerapan Prinsip Pembatasan Tanggung Jawab dalam syarat dan ketentuan layanan Gadai Express pada aplikasi Pegadaian Digital dan perlindungan hukum bagi konsumen/nasabah akibat penerapan Prinsip Pembatasan Tanggung Jawab dalam layanan Gadai Express tersebut berdasarkan UU Perlindungan Konsumen. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan yuridis normatif dengan mengolah data sekunder yang dilengkapi data primer di mana spesifikasi penelitiannya berupa deskriptif analatis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan Gadai Express pada aplikasi Pegadaian Digital memiliki klausula yang mengandung Prinsip Pembatasan Tanggung Jawab dengan sifat yang tidak dapat dilampaui dan perlindungan bagi konsumen atas adanya klausula tersebut adalah penyelesaian sengketa melalui laporan kepada pihak PT Pegadaian (Persero), musyawarah atau laporan kepada Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa. Namun, UU Perlindungan Konsumen juga memberikan pilihan di mana konsumen dapat mengajukan gugatan kepada pelaku usaha agar kontrak tersebut menjadi batal demi hukum melalui pengadilan. Dalam hal ini PT Pegadaian (Persero) sebaiknya mengganti klausula sesuai dengan peraturan perundang-undangan khususnya UU Perlindungan Konsumen dan konsumen/nasabah diharapkan lebih teliti dan memahami klausula dalam kontrak agar mengurangi risiko kerugian.
Kata Kunci: Perlindungan Konsumen; Prinsip Pembatasan Tanggung Jawab; Klausula Baku; Kontrak Eelektronik

Actions (login required)

View Item