Kinasih, Istiqomah A A and Roessali, Wiludjeng and Handayani, Migie (2023) PENGARUH MARKETING MIX 4P TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PEMBELIAN BUAH APEL DI SUPER INDO KOTA SEMARANG. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text bag 1.pdf Download (238kB)
	Text bag 2.pdf Download (132kB)
	Text bag 3.pdf Download (99kB)
	Text bag 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (221kB) | Request a copy
	Text bag 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (217kB) | Request a copy
	Text bag 6.pdf Restricted to Repository staff only Download (55kB) | Request a copy
	Text bag 7_compressed.pdf Restricted to Repository staff only Download (367kB) | Request a copy

Abstract

Super Indo sebagai supermarket yang menjual buah apel harus dapat mempunyai strategi pemasaran yang baik agar tidak kalah oleh pesaing Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji tingkat loyalitas konsumen dan menganalisis pengaruh product,
price, place, dan promotion terhadap loyalitas konsumen dalam pembelian buah apel di Super Indo Kota Semarang. Lokasi penelitian yaitu di Super Indo Kota Semarang. Metode penelitian yaitu survey. Pengambilan sampel dilakukan secara
accidental sampling kepada 100 responden yang telah melakukan pembelian buah apel di Super Indo Kota Semarang. Metode analisis yaitu piramida loyalitas (analisis switcher buyer, habitual buyer, satisfied buyer, liking the brand, dan committed buyer) dan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan tingkat loyalitas konsumen buah apel di Super Indo Kota Semarang dikategorikan tinggi dengan nilai Committed buyer sebesar 83,5%, Liking the Brand 80%, Satisfied Buyer 93,5%, Habitual Buyer 76% dan switcher buyer 26%. Hasil penelitian menunjukkan variabel produk dan harga secara parsial berpengaruh terhadap loyalitas konsumen buah apel di Super Indo Kota Semarang, sedangkan variabel lokasi dan promosi secara parsial tidak berpengaruh terhadap loyalitas konsumen buah apel di Super Indo Kota Semarang. Saran yang diberikan yaitu penelitian di masa yang akan datang diharapkan peneliti untuk menggunakan0 variabel place dan promotion guna mengetahui apakah variabel tersebut masih
tidak berpengaruh terhadap loyalitas konsumen buah apel di Super Indo Kota Semarang dan Super Indo diharapkan menjaga kualitas dan harga produk.
Kata kunci: apel, loyalitas konsumen, marketing mix.

Actions (login required)

View Item