Kristanto, Frans (2022) PERAN DESTINATION TRUST DAN EMOTIONAL SOLIDARITY TERHADAP REVISIT INTENTION KE KAWASAN DANAU TOBA DI MASA PANDEMI MELALUI WILLINGNESS TO SUPPORT DENGAN FEAR AROUSAL SEBAGAI MODERASI. Masters thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK.

	Text SAMPUL.pdf - Submitted Version Download (363kB)
	Text BAB I.pdf - Submitted Version Download (904kB)
	Text BAB II.pdf - Submitted Version Download (690kB)
	Text BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (802kB)
	Text BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (163kB)
	Text BAB V.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (160kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (259kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (735kB)

Abstract

ABSTRAK
Pariwisata adalah sektor yang pertama yang merasakan akibat dari Covid-19 dan
menjadi sektor yang paling terakhir pulih dari dampak Covid-19 dibandingkan sektor
industri lainnya. Kondisi tersebut mengharuskan pengelola destinasi wisata menciptakan
kebijakan efektif yang dapat membantu peningkatan jumlah kunjungan wisatawan dan
pemulihan destinasi wisata. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh destination
trust dan emotional solidarity terhadap revisit intention secara langsung ataupun melalui
willingness to help. Penelitian ini juga ingin menguji peran fear arousal pada pengaruh
destination trust dan emotional solidarity terhadap revisit intention ataupun pengaruh
destination trust dan emotional solidarity terhadap willingness to help. Penelitian ini
menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode penelitian eksplanasi. Teknik
pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini menggunakan kuesioner dengan
lima pilihan jawaban. Metode analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah
Structural Equational Model (SEM) dengan alat statistik SMART PLS 3.3.3. Hasil
penelitian ini menemukan bahwa destination trust dan emotional solidarity memiliki
pengaruh yang signifikan terhadap Revisit Intention. Willingness to Help mampu
memediasi pengaruh destination trust dan emotional solidarity terhadap revisit intention.
Fear Arousal tidak mampu memodarasi pengaruh destination trust dan emotional
solidarity terhadap revisit intention ataupun willingness to help. Penelitian ini
melanjutkan pengimplementasian TPB (Theory of Planner Behavior) dalam upaya
menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat berkunjung kembali di sektor
pariwisata. Hasil penelitian ini juga dapat dijadikan sebagai refrensi bagi pengelola
Kawasan danau toba untuk meningkatkan kondisi infrastuktur, fasilitas kesehatan,
keamanan aktivitas transportasi, pelestarian budaya dan penggunaan media sosial sebagai
sarana promosi dan informasi terkait pengembangan Kawasan danau toba agar semakin
meningkatkan minat masyarakat untuk berkunjung kembali kekawasan danau toba. Bagi
peneliti selanjutnya disarankan untuk menggunakan pendekatan data kualitatif untuk
menemukan hasil penelitian yang lebih komprehensif. Disamping itu juga, peneliti
selanjutnya juga dapat menggunakan variabel moderasi lainnya (tingkat kejenuhan) untuk
menggantikan fear arousal. Pengumpulan data penelitian juga dapat menggunakan
berbagai media untuk mempermudah meraih jumlah sampel yang telah ditetapkan.
Kata Kunci: Destination Trust, Emotional Solidarity, Willingness to Support, Revisit
Intention, Fear Arousal

Actions (login required)

View Item