Puspitasari, Annisa (2023) PENGARUH PERCEIVED EASE OF USE DAN PERCEIVED USEFULNESS TERHADAP ACTUAL SYSTEM USE MELALUI INTENTION TO USE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA LAYANAN SUBSCRIPTION VIDEO ON DEMAND (Studi pada Pengguna Netflix di Kota Semarang). Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text 1. COVER.pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text 2. BAB I.pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text 3. BAB II.pdf - Submitted Version Download (604kB)
	Text 4. BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (555kB)
	Text 5. BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (38kB)
	Text 6. DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (221kB)
	Text 7. DAFTAR LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Perkembangan teknologi yang semakin pesat di masa ini berdampak banyak bagi kehidupan masyarakat, salah satunya internet yang banyak berkembang seiring perkembangan teknologi. Perkembangan teknologi dan internet mengubah pola perilaku konsumen, yang sebelumnya banyak mencari hiburan melalui televisi, kini banyak yang beralih untuk mencari hiburan melalui internet, salah satunya dengan layanan subscription video on demand (SVOD). Netflix adalah salah satu perusahaan penyedia layanan SVOD, yang pada beberapa tahun belakangan ini mengalami jumlah penurunan pengguna. Jika dibiarkan dalam jangka panjang, hal ini akan menjadi permasalahan yang mengganggu keberlangsungan perusahaan.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived ease of use dan perceived usefulness terhadap actual system use melalui intention to use sebagai variabel intervening. Tipe penelitian yang digunakan adalah explanatory research. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik non-probability dengan metode purposive sampling dan accidental sampling. Populasi dari penelitian ini adalah pengguna Netflix yang bertempat tinggal tetap atau sementara di Kota Semarang. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan software SmartPLS 3.2.9.

Hasil dari penelitian ini adalah perceived ease of use dan perceived usefulness memiliki pengaruh terhadap actual system use, baik secara langsung maupun tidak langsung dengan melalui intention to use. Hubungan intention to use sebagai variabel intervening adalah partial mediation bagi kedua variabel independen. Saran yang dapat diberikan bagi Netflix antara lain yaitu terus melakukan pengembangan platformnya serta memenuhi kebutuhan pengguna, serta memperhatikan strategi penentuan harga.

Kata kunci: technology acceptance model, perceived ease of use, perceived usefulness, intention to use, actual system use.

Actions (login required)

View Item