Dharmayana, Amalia and Irawati, Irawati and Njatirijani, Rinitami (2023) PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN PENGGUNA PLATFORM E-COMMERCE CAROUSELL DI INDONESIA_009 DG 2023. Undergraduate thesis, Fakultas Hukum Universitas Diponegoro.

Full text not available from this repository.

Abstract

Jual beli merupakan sebuah perbuatan hukum dan setiap orang yang melakukan perbuatan melanggar hukum diwajibkan untuk mengganti kerugian yang timbul dari kesalahannya tersebut. Indonesia telah mempunyai pedoman atas hal tersebut mengatur melalui Undang-Undang Nomor 8 tahun 1999 tentang
Perlindungan Konsumen. Skripsi ini membahas tentang perlindungan hukum atas jual beli online melalui platform e-commerce Carousell. Adapun rumusan masalah dari skripsi ini yaitu bagaimana bentuk perlindungan hukum untuk konsumen yang bertransaksi melalui platform e-commerce Carousell dan bagaimana penyelesaian sengketa yang dapat ditempuh oleh konsumen jika mengalami kerugian. Metode penelitian yang digunakan dalam skripsi ini adalah yuridis normatif, spesifikasi
penelitian yang digunakan adalah deskriptif analitis, jenis yang digunakan adalah data sekunder, dan metode analisis data yang digunakan adalah kualitatif. Hasil penelitian dari skripsi ini adalah perlindungan bagi konsumen yang bertransaksi melalui platform e-commerce Carousell masih sangat lemah dan tidak
sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Konsumen dan Peraturan Pemerintah Nomor 80 tahun 2019 tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik. Hal ini dapat disebabkan karena belum adanya kantor perwakilan Carousell di Indonesia, belum tersedianya layanan hotline untuk pengaduan, serta belum terdapat fitur yang dapat menunjang perlindungan hukum untuk konsumen. Adapun cara penyelesaian sengketa yang dapat ditempuh yaitu melalui pengadilan dan melalui alternatif penyelesaian sengketa selain pengadilan. Rekomendasi penulis terkait skripsi ini adalah perlunya pengawasan yang optimal oleh Lembaga pemerintah terkait, penambahan fitur tracking barang dan klaim kerugian pada platform e-commerce Carousell, serta optimalisasi penerapan Online Dispute Resolution untuk konsumen
yang mengalami kerugian.
Kata Kunci : Tinjauan Yuridis, Perlindungan Konsumen, platform e-commerce Carousell.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Tinjauan Yuridis, Perlindungan Konsumen, platform e-commerce Carousell
Subjects:	Law
Divisions:	Faculty of Law > Department of Law
Depositing User:	Mr Perpus FH1
Date Deposited:	26 Oct 2023 07:50
Last Modified:	26 Oct 2023 07:50
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/12536

Actions (login required)

View Item