AZIZAH, SHOFWATUN NOOR (2022) FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENERIMAAN PESERTA JAMINAN KESEHATAN NASIONAL TERHADAP APLIKASI MOBILE JKN BPJS KESEHATAN DI KABUPATEN PATI. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

Text REPO SHOFWA.pdf - Published Version Download (12kB)

Abstract

Aplikasi Mobile JKN adalah aplikasi BPJS Kesehatan yang bertujuan
memudahkan kegiatan administrasi layanan kantor BPJS Kesehatan maupun
FKTP (Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama). Pengguna aplikasi Mobile JKN di
Jawa Tengah telah mencapai 90,8%. Kantor cabang Kabupaten Pati menduduki
posisi terendah untuk pengguna Mobile JKN sebesar 121.819 pengguna hingga
bulan Desember 2021 atau hanya 5,87% se-Jawa Tengah. Pengguna Mobile JKN
sering mengalami kesulitan menggoperasikan aplikasi bahkan banyak yang
memutuskan logout dan enggan menggunakannya kembali. Permasalahan ini
menimbulkan kekhawatiran dalam kelanjutan implementasi aplikasi Mobile JKN di
masa mendatang, terutama terkait dengan penerimaan pengguna. Sehingga
penelitian ini akan menganalisis faktor yang mempengaruhi penerimaan teknologi
aplikasi Mobile JKN berdasarkan teori TAM pada peserta JKN-KIS di wilayah
Kabupaten Pati. Jenis penelitian ini deskriptif dengan pendekatan kuantitatif
dengan pengumpulan data menggunakan angket. Total sampel sebanyak 157
pengguna Mobile JKN. Data dianalisis menggunakan metode analisis uji regresi
sederhana. Didapatkan hasil terbukti tidak ada pengaruh persepsi kemudahan
(perceived ease of use) terhadap penerimaan Mobile JKN (p-value = 0,062). Ada
pengaruh persepsi kebermanfaatan (perceived usefulness) (p-value = 0,045) dan
sikap penggunaan (attitude toward using) dengan nilai (p-value = 0,026) terhadap
penerimaan Mobile JKN.
Kata kunci: Penerimaan Pengguna, Aplikasi Mobile JKN, Technology

Actions (login required)

View Item