Manalu, Vincensius and Ardianto, Hendra Try (2020) PERAN PEMERINTAH KOTA SEMARANG DALAM KOORDINASI MULTI SEKTORAL PADA IMPLEMENTASI LAYANAN NOMOR DARURAT CALL CENTER 112 DI KOTA SEMARANG /80/PEM/2020. Undergraduate thesis, Faculty of Social and Political Science.

	Text Cover .pdf - Published Version Download (952kB)
	Text Bab I.pdf - Published Version Download (756kB)
	Text Bab II.pdf - Published Version Download (654kB)
	Text Bab III .pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (753kB)
	Text Bab IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (296kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (293kB)
	Text Lampiran.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini akan memberikan gambaran mengenai bagaimana Pemerintah Kota Semarang dalam mewujudkan koordinasi berbasis multi sektoral pada pelayanan publik dimana terdapat banyak sektor dan elemen didalamnya. Penelitian ini juga akan memperlihatkan keberlangsungan dari koordinasi multiektoral yang dijalankan oleh Pemerintah Kota Semarang pada layanan Call Center 112 melalui berbagai macam bentuk koordinasi
Dalam pencarian data, penulis melakukan studi observasi secara partisipatif langsung pada layanan ini, dan juga melakukan wawancara sebagai data primer kepada pimpinan serta operator dan relawan yang terlibat pada layanan ini. Kemudian akan dianalisis melalui teori peran pemerintah menurut Fuady dan Gunarsa (2010) dimana membagi peran pemerintah menjadi 2 yaitu fasilitator dan koordinator, kemudian penulis mengambil peran pemerintah sebagai eksekutor
Sedangkan dalam mengetahui keberlangsungan koordinasi yang terjadi, penulis mengambil teori bentuk bentuk koordinasi yang dicetuskan oleh Syafiie (2011) 3 yang mengutarakan 3 bentuk koordinasi yaitu horisiontal, vertikal, dan fungsional serta teori dari Handayaningrat (dalam Mahfud 2015) dimana mengutarakan bentuk koordinasi internal dan eksternal
Pemerintah Kota Semarang memainkan perannya dalam keberlangsungan koordinasi dalam layanan ini, dimana keseluruhan dari peran tersebut dilaksanakan sehingga koordinasi multiisektoral yang terwujud menjadi ideal, dari adanya koordinasi tersebut, membentuk koordinasi lanjutan yang berujung kerja sama antar elemen baik yang memiliki kedudukan yang setara ataupun hierarkis
Kata Kunci : Peran Pemerintah; Koordinasi; Multi sektoral; Call Center 112

Actions (login required)

View Item