Hasani, Miftahul Daffa (2024) PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP BRAND LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI PADA KONSUMEN LEVEL UP BY PT TELKOM INDONESIA). Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.