Nabila, Renata Alma Ratu and Gono, Joyo NS and Nugroho, Adi (2021) HUBUNGAN TERPAAN IKLAN TOKOPEDIA DAN INTENSITAS WORD OF MOUTH PADA TOKOPEDIA WAKTU INDONESIA BELANJA DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI TOKOPEDIA /37/KOM/2021. Undergraduate thesis, Faculty of Social and Political Science.

	Text Cover.pdf - Published Version Download (263kB)
	Text Bab 1.pdf - Published Version Download (730kB)
	Text Bab 2.pdf - Published Version Download (510kB)
	Text Bab 3.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (335kB)
	Text Bab 4.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (599kB)
	Text Bab 5.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (28kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (143kB)

Abstract

Tokopedia meluncurkan strategi promosi pemasaran berupa kampanye #SelaluAdaSelaluBisa yang sudah berjalan dari tahun 2020. Dalam kampanye tersebut, Tokopedia mengadakan promo setiap bulannya yaitu Waktu Indonesia Belanja. Dua bentuk strategi promosi pemasaran yang digunakan oleh Tokopedia adalah dengan beriklan dan juga dengan mengguanakan word of mouth. Namun, pada kenyataannya peringkat Tokopedia justru menurun dan menurut beberapa survei Tokopedia tidak menjadi e-commerce pilihan bagi sebagian besar konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan hubungan antara terpaan iklan Tokopedia dan Intensitas Word of Mouth pada Tokopedia Waktu Indonesia Belanja dengan Keputusan Pembelian melalui Tokopedia.

Penelitian ini menggunakan teori Advertising Exposure dan Elaboration Likelihood dengan teknik pengambil sampel berupa non-probability sampling. Sampel berjumlah 60 orang dengan karakteristik perempuan atau laki-laki, berusia 18-34 tahun yang pernah terkena terpaan iklan Tokopedia dan pernah mendapatkan informasi mengenai Tokopedia Waktu Indonesia Belanja dalam tiga bulan terakhir.

Pengujian pada penelitian ini menggunakan uji korelasi Kendall Tau_b. hasil penelitian menunjukkan hubungan terpaan iklan Tokopedia dengan keputusan pembelian memiliki nilai signifikansi sebesar 0.323 yang artinya tidak signifikan. Selanjutnya, intensitas word of mouth dengan keputusan pembelian memiliki nilai signifikansi sebesar 0.06 yang dapat diartikan signifikan dengan nilai korelasi sebesar 0.302 yang berarti memiliki keeratan yang lemah dan memiliki arah hubungan yang positif.

Kata Kunci: Terpaan Iklan, Intensitas Word of Mouth, Keputusan Pembelian, Tokopedia Waktu Indonesia Belanja

Actions (login required)

View Item