Saulina, Aurelia Nadia and Listyorini, Sari and Farida, Naili (2021) Pengaruh Celebrity Endorser dan E-Brand Personality terhadap Online Repurchase Intention Lipstik PIXY melalui E-Trust sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus pada Pengguna Lipstik PIXY Kota Semarang) /75/adbis/2021. Undergraduate thesis, Faculty of Social and Political Science.

	Text COVER.pdf - Published Version Download (548kB)
	Text BAB I.pdf - Published Version Download (381kB)
	Text BAB II.pdf - Published Version Download (663kB)
	Text BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (815kB)
	Text BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (59kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (187kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Published Version Download (910kB)

Abstract

Industri kosmetik semakin berkembang pesat membuat persaingan antar perusahaan kosmetik semakin ketat. Perkembangan teknologi dan pandemi virus Covid-19 juga membuat para perusahaan kosmetik harus dapat saling bersaing, berkembang serta beradaptasi untuk dapat bertahan dan meningkatkan penjualan dari produk mereka. Penjualan online menjadi salah satu solusi untuk dapat tetap bertahan pada situasi ini. Beberapa tahun terakhir penjualan dari lipstik PIXY mengalami penurunan sehingga perlunya peningkatan penjualan salah satunya online repurchase intention. Meningkatkanonline repurchase intentiondapatmelaluipemilihancelebrity endorser dan e-brand personality yang ditampilkanproduksehinggameningkatkane-trust pada produkmakaakanmendorongtimbulnyaonline repurchase intentionlipstik PIXY.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh celebrity endorser dan e-brand personality terhadap online repurchase intention melalui e-trust sebagai variabel mediasilipstik PIXY di kota Semarang. Tipe penelitian ini yaitu penelitian eksplanatori. Pengambilan sampel menggunakan teknik nonprobability sampling. Teknik pengumpulan data denganangket berupa kuesioner yang disebarkan secara online berbentuk google form dan studi kepustakaan. Sampel yang digunakan 100 responden konsumen lipstik PIXY di Kota Semarang yang telah melakukan pembelian secara online minimal lebih dari dua kali. Penelitian ini menggunakan analisis uji validitas, reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, regresi sederhana dan ganda, signifikansi uji t, uji F, uji mediasidan uji sobel menggunakan program SPSS for windows 24 version.
Penelitian ini menghasilkan yaitu celebrity endorser memiliki pengaruh terhadap online repurchase intention, e-brand personality memiliki pengaruh terhadap online repurchase intention, celebrity endorser memiliki pengaruh terhadap e-trust, e-brand personality memiliki pengaruh terhadap e-trust, e-trust memiliki pengaruh terhadap online repurchase intention. Uji mediasimenghasilkanbahwae-trustadalah mediasi parsial yang memediasipengaruhcelebrity endorserterhadaponline repurchase intention dan e-trust juga merupakanvariabelmediasiparsial yang memediasihubungane-brand personalityterhadaponline repurchase intention. Hasil uji sobelmenghasilkan variabel e-trust sebagai variabel mediasi mampu memediasi hubungan antara celebrity endorser terhadap online repurchase intention dan Variabel e-trust juga mampu memediasi hubungan antara e-brand personality terhadap online repurchase intention
Saran yang dapat diberikan pada penelitian ini kepada PIXY yaitu semakin menonjolkan cirikhas dan melibatkancelebrity endorseragar semakindikenalmasyarakat, memperbanyak konten edukasi online yang dapatmemberikansemangatjikamenggunakanlipstik PIXY, meningkatkan pelayanan dan kemudahan konsumen dalam memperoleh produksecaraonline.

Kata Kunci :Celebrity Endorser, E-Brand Personality, E-Trust, Online Repurchase Intention

Actions (login required)

View Item