Masithoh, Dewi and Widiartanto, Widiartanto (2020) PENGARUH PERCEIVED QUALITY DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP REVISIT INTENTION MELALUI SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Pengunjung Destinasi Wisata Museum Kretek Kudus) / 42/adbis/2020. Undergraduate thesis, Faculty of Social and Political Science.

	Text cover.pdf - Published Version Download (405kB)
	Text BAB 1.pdf - Published Version Download (980kB)
	Text BAB 2.pdf - Published Version Download (376kB)
	Text BAB 3.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text BAB 4.pdf - Published Version Download (223kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (396kB)

Abstract

Pengaruh Perceived Quality dan Perceived Value terhadap Revisit Intention melalui Satisfaction pada Destinasi Wisata Museum Kretek Kudus

ABSTRAK
Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh antara perceived quality dan perceived valu terhadap revisit intention melalui satisfaction. Populasinya adalah seluruh pengunjung Museum Kretek Kudus, sedangkan sampelnya adalah 100 orang pengunjung Museum Kretek Kudus dengan menggunakan teknik pengambilan sampel purposive dan accidental sampling.
Tipe penelitian ini adalah explanatory research. Pengolahan data pada penilitian ini menggunakan software SPSS 20.0 for Windows, dimana dilakukan uji validitas, uji reliabilitas, uji koefisien korelasi, uji koefisien determinasi, uji regresi sederhana dan berganda, uji signifikansi (uji t dan uji F), kemudian uji sobel
Hasil uji Sobel menunjukkan bahwa satisfactionmampu memediasi penuh antara perceived quality dan perceived value terhadap revisit intention. Berdasarkan hasil analisis uji Koefisien korelasi variabel perceived quality dan perceived value terhadap satisfaction memilki hubungan yang kuat.
Berdasarkan hasil tersebut maka disarankan agar Museum Kretek Kudus dapat meningkatkan kemampuan dalam meningkatkan kinerja staffnya, meningkatkan kualitas fasilitas yang ada sehingga persepsi pengunjung mengenai perceived quality baik, selain itu perlu memfokuskan terhadap kepuasan pengunjung dengan memberikan pelayanan yang tinggi sehingga akan menimbulkan satisfaction pada pengunjung dan berminat untuk mengunjungi Mueum Kretek Kudus.
Kata kunci: Perceived Quality, Perceived Value, Satisfaction, Revisit Intention

Actions (login required)

View Item