Tri Atmaja, Ichlashul Huda and Sawitri, Dian Ratna (2022) HUBUNGAN ANTARA JOB CRAFTING DENGAN SERVICE-ORIENTED ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA PERAWAT RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SALATIGA. Undergraduate thesis, universitas diponegoro.

Text Abstrak.pdf Download (120kB)

Abstract

ABSTRAK
Service-Oriented Organizational Citizenship Behavior (SOOCB) (variable Y)
merupakan tindakan sukarela pegawai dalam bidang pelayanan yang meliputi
loyalty, participation, dan service delivery. Perilaku SOOCB berperan dalam
pemaksimalan pelayanan perawat agar dapat mewujudkan pelayanan rumah sakit
yang optimal. Job crafting (variable X) dapat dijadikan variable yang mendorong
adanya perilaku SOOCB pada perawat dalam melaksanakan tugasnya. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui hubungan antara job crafting dan SOOCB pada perawat
Rumah Sakit Umum Daerah Salatiga. Populasi penelitian ini adalah 200 Perawat.
Sampel penelitian terdiri dari 133 Perawat yang diperoleh melalui convenience
sampling. Metode pengumpulan data menggunakan Skala Job Crafting (24 aitem, α=
0,914) dan Skala SOOCB (20 aitem, α= 0,896). Analisis Spearman-Rho menunjukan
bahwa terdapat hubungan positif yang signifikan antara job crafting dan SOOCB (rs
= 0,367; p < 0,05). Artinya semakin tinggi job crafting, maka semakin tinggi SOOCB
perawat pada Rumah Sakit Umum Daerah Salatiga.
Kata kunci: job crafting, service-oriented organizational citizenship behaviour,
perawat

Actions (login required)

View Item