NANDA, AFGHAN and Aminah, Aminah and Sonhaji, Sonhaji (2016) PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP PASIEN BPJS KESEHATAN DI RSUP dr. SOERADJI TIRTONEGORO KLATEN. _174 PDT 2016. Undergraduate thesis, Fakultas Hukum Universitas Diponegoro.

	Text 174 AFGHAN NANDA - cover.pdf Restricted to Repository staff only Download (199kB)
	Text 174 AFGHAN NANDA - abstrak.pdf Download (50kB)
	Text 174 AFGHAN NANDA - bab 1.pdf Restricted to Repository staff only Download (244kB)
	Text 174 AFGHAN NANDA - bab 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (312kB)
	Text 174 AFGHAN NANDA - bab 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (132kB)
	Text 174 AFGHAN NANDA - bab 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (288kB)
	Text 174 AFGHAN NANDA - bab 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (130kB)
	Text 174 AFGHAN NANDA - dapus.pdf Download (76kB)

Abstract

Sangat penting untuk dapat melindungi konsumen dari berbagai hal yang dapat mendatangkan kerugian pada mereka. Konsumen perlu dilindungi, karena konsumen dianggap memiliki suatu “kedudukan” yang tidak seimbang dengan para pelaku usaha. Ketidakseimbangan ini menyangkut bidang pendidikan dan posisi tawar yang dimiliki oleh konsumen.
Permasalahan dalam penulisan ini dapat dirumuskan antara lain ; Pertama, Bagaimanakah implementasi perlindungan hukum bagi pasien BPJS Kesehatan di RSUP. dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten? Kedua, Bagaimanakah jaminan kebebasan pasien peserta BPJS Kesehatan untuk menuntut hak-hak yang dirugikan?
Penelitian ini menggunakan metode pendekatan yuridis empiris. Spesifikasi penelitian yang digunakan deskriptif analitis. Metode pengumpulan data dilakukan dengan wawancara karena pada penelitian empiris data primer terbagi atas bahan hukum primer, bahan hukum sekunder dan bahan hukum tersier merupakan data yang utama. Jenis dan sumber data yang digunakan dalam menganalisis dan mengumpulkan data dilakukan dengan analisis kualitatif.
Hasil penelitian hukum, Pertama. Perlindungan hukum pasien sebagai konsumen dalam pelayanan kesehatan terhadap kualitas pelayanan di RSUP dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten dalam kategori baik dengan implikasi baik. Hal ini dapat diindikasikan dari penilaian mereka terhadap penerapan biaya pelayanan secara gratis, kualitas produk pelayanan yang cukup baik, ketersediaan sarana prasarana yang lengkap, serta petugas yang kompeten di bidangnya. Kedua, jaminan upaya hukum pasien apabila merasa dirugikan hak-haknya sudah dilaksanakan oleh tenaga kesehatan serta rumah sakit dengan implikasi baik, hal ini dapat dibuktikan dengan adanya kotak surat yang disediakan oleh rumah sakit sebagai sarana menampung keluhan-keluhan pasien, pasien juga dapat mengadukan keluhannya kepada dokter atau perawat apabila merasa dirugikan dengan pelayanan kesehatan yang diberikan serta adanya bidang pelayanan yang merespon positif terhadap keluhan-keluhan dari pasien dengan baik. RSUP dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten juga harus selalu mementingkan aspek perlindungan hukum terhadap pasien sebagai konsumen jasa dalam pelayanan kesehatan yang diberikan oleh rumah sakit yaitu dengan selalu mementingkan ha-hak dari pasien. Di sini peneliti menyarankan agar RSUP dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten selalu meningkatkan kualitas pelayanan kesehatannya .
Kata Kunci : BPJS Kesehatan, Perlindungan Hukum, Pasien

Actions (login required)

View Item