WAHYUDI, Yudhi (2026) PERAN PERUBAHAN ORGANISASI DALAM MENDORONG PERTUMBUHAN KREDIT (Studi Fenomenologi pada Direktorat Commercial PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.). Masters thesis, UNDIP ; Fakultas Ekonomika & Bisnis.

	Text (Cover) 1. T - Cover - 12010124423245.pdf - Published Version Download (392kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. T - Abstrak (Inggris) - 12010124423245.pdf - Published Version Download (310kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. T - Abstrak (Indonesia) - 12010124423245.pdf - Published Version Download (259kB)
	Text (Daftar Isi) 6. T - Daftar Isi - 12010124423245.pdf - Published Version Download (315kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. T - Daftar Pustaka - 12010124423245.pdf - Published Version Download (364kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. T - Fulltext PDF Bookmarks - 12010124423245.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis bentuk perubahan organisasi dan perannya
dalam mendorong pertumbuhan kredit pada Direktorat Commercial Banking PT
Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Penelitian menggunakan pendekatan
kualitatif fenomenologis untuk memahami pengalaman dan pemaknaan pihakpihak yang terlibat dalam pengelolaan bisnis dan kredit setelah perubahan
organisasi. Data diperoleh melalui wawancara mendalam semi-terstruktur terhadap
13 informan yang dipilih secara purposive dari Commercial & SME Business
Solution Group, Small & Medium Business Group, dan Commercial Business
Group, serta didukung observasi non-partisipan dan dokumentasi. Keabsahan data
diperkuat melalui triangulasi, sedangkan analisis dilakukan dengan model interaktif
kualitatif melalui reduksi data, penyajian data, serta penarikan dan verifikasi
kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perubahan organisasi tidak
bekerja secara langsung terhadap pertumbuhan kredit, melainkan melalui
perubahan cara organisasi menjalankan bisnis. Perubahan struktur dan segmentasi
membentuk spesialisasi fungsi dan kewenangan yang kemudian diterjemahkan ke
dalam proses bisnis, strategi kredit, pengelolaan pipeline, monitoring, digitalisasi,
pengelolaan risiko, kepemimpinan dan kesiapan SDM, serta penyesuaian KPI dan
akuntabilitas. Pola pertumbuhan juga berbeda antarsegmen: Small lebih
menekankan selektivitas dan kualitas kredit, Medium menonjolkan spesialisasi
serta penguatan pipeline dan ekspansi yang lebih terarah, sedangkan Commercial
menekankan percepatan proses dan pertumbuhan yang lebih agresif. Secara
keseluruhan, perubahan organisasi mendukung pertumbuhan kredit yang lebih
fokus, selektif, dan berkualitas apabila disertai koordinasi yang efektif, kesiapan
SDM, dukungan digital, dan pengendalian risiko yang prudent.

Actions (login required)

View Item