Devota, Mahsa Savero Setyo and Astuti, Puji (2026) EFEKTIVITAS PELAYANAN AKTA KEMATIAN MELALUI PROGRAM PETI MEGATRUH DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN KEBUMEN. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS DIPONEGORO FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK.

	Text Mahsa Savero Setyo Devota_14010122140188_Cover-Daftar Gambar.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text Mahsa Savero Setyo Devota_14010122140188_BAB I .pdf - Submitted Version Download (536kB)
	Text Mahsa Savero Setyo Devota_14010122140188_BAB II.pdf - Submitted Version Download (788kB)
	Text Mahsa Savero Setyo Devota_14010122140188_BAB III Split.pdf - Draft Version Restricted to Repository staff only Download (975kB)
	Text Mahsa Savero Setyo Devota_14010122140188_BAB IV Split.pdf - Submitted Version Download (346kB)
	Text Mahsa Savero Setyo Devota_14010122140188_Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Download (348kB)
	Text Mahsa Savero Setyo Devota_14010122140188_ Lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Pelayanan akta kematian di Kabupaten Kebumen masih menghadapi keterlambatan
pelaporan, data kependudukan yang belum mutakhir, serta kesiapan operator desa yang
tidak seragam. Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas pelayanan akta kematian
melalui Program PETI MEGATRUH dan mengidentifikasi faktor pendukung serta
penghambatnya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan
purposive sampling terhadap sembilan informan yang terdiri atas pengelola program di
Disdukcapil, operator/petugas register desa, dan masyarakat pengguna layanan. Data
dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, lalu dianalisis
menggunakan teori efektivitas Duncan dalam Steers (1985): pencapaian tujuan, integrasi,
dan adaptasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada dimensi pencapaian tujuan,
layanan menjadi lebih dekat karena dapat diurus melalui desa; penyelesaian pada berkas
lengkap umumnya mengikuti standar maksimal satu hari kerja, sedangkan kasus dengan
ketidaksesuaian data memerlukan waktu lebih lama. Data Buku Profil Kependudukan yang
digunakan dalam penelitian menunjukkan penerbitan akta kematian meningkat dari 9.903
pada 2021 menjadi 17.024 pada 2025, tetapi penelitian tidak memperoleh target numerik
yang dapat digunakan untuk mengukur cakupan seluruh kematian faktual di Kabupaten
Kebumen. Pada dimensi integrasi, koordinasi berlangsung melalui WhatsApp Ticket,
SIAK, grup komunikasi, dan pendampingan, namun belum tersedia mekanisme pelacakan
status pengajuan yang baku bagi pemohon. Pada dimensi adaptasi, terjadi perubahan
bertahap dari pencatatan manual menuju mekanisme digital dan akses SIAK, disertai
bimtek serta penyesuaian terhadap kondisi masyarakat; tingkat kesiapan operator,
perangkat, jaringan, dan level akses SIAK masih berbeda antardesa. Dengan batas bukti
tersebut, efektivitas PETI MEGATRUH dapat dinyatakan tercapai secara parsial pada
aspek yang terverifikasi dalam lokasi dan informan penelitian, tetapi belum dapat
digeneralisasi sebagai efektivitas penuh untuk seluruh wilayah Kabupaten Kebumen.
Faktor pendukung utama meliputi komitmen pimpinan, koordinasi lintas pelaksana,
petunjuk teknis, dan keaktifan operator, sedangkan penghambatnya meliputi kesadaran
masyarakat, masalah data/dokumen, ketimpangan kesiapan desa, kendala teknis, dan belum
adanya pelacakan status yang terstandardisasi.
Kata kunci: Efektivitas, Pelayanan Akta Kematian, Peti Megatruh, Administrasi
Kependudukan, Duncan.
201 Ilmu Pemerintahan 2026

Actions (login required)

View Item