Putri, Novinda Rosdiana and Ulfa, Nurist Surayya (2026) PENGARUH EKSPOSUR IKLAN DIGITAL, SUBJECTIVE NORMS, DAN PERCEIVED BEHAVIORAL CONTROL TERHADAP INTENSITAS PENGGUNAAN PINJAMAN ONLINE PADA GEN Z DI JAWA BARAT. Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text Novinda Rosdiana Putri _14040122140214_Cover.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (750kB)
	Text Novinda Rosdiana Putri _14040122140214_BAB I.pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text Novinda Rosdiana Putri _14040122140214_BAB II.pdf - Submitted Version Download (515kB)
	Text Novinda Rosdiana Putri _14040122140214_BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (672kB)
	Text Novinda Rosdiana Putri _14040122140214_BAB IV.pdf - Submitted Version Download (184kB)
	Text Novinda Rosdiana Putri _14040122140214_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (422kB)
	Text Novinda Rosdiana Putri _14040122140214_LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh maraknya penggunaan pinjaman online
di Jawa Barat, khususnya pada kelompok usia Gen Z, seiring dengan masifnya
terpaan iklan digital. Selain itu, informasi mengenai layanan pinjaman online juga
banyak diperbincangkan dalam lingkungan sosial, sehingga turut membentuk
pandangan dan sikap individu, terutama terkait persepsi kemudahan dalam
mengakses layanan finansial tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
pengaruh eksposur iklan digital, subjective norms, dan perceived behavioral control
terhadap intensitas penggunaan pinjaman online di kalangan Gen Z di Jawa Barat,
dengan menggunakan Technology Acceptance Model (TAM) dan Theory of
Planned Behavior (TPB) sebagai kerangka teori utama.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melibatkan 100
responden Gen Z beridentitas kartu penduduk (KTP) di Jawa Barat dan berdomisili
di Jawa Barat yang pernah menggunakan layanan pinjaman online setidaknya satu
kali. Data dikumpulkan melalui survei kuesioner dengan menggunakan teknik non
probability sampling dan metode snowball sampling, serta dianalisis menggunakan
regresi linier berganda untuk melihat pengaruh variabel independen terhadap
variabel dependen secara parsial maupun simultan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa eksposur iklan digital berpengaruh
positif dan signifikan terhadap intensitas penggunaan pinjaman online. Subjective
norms juga terbukti berpengaruh signifikan, persepsi dan dorongan sosial dari
lingkungan terdekat khususnya teman sebaya turut memengaruhi keputusan
finansial responden. Selain itu, perceived behavioral control juga berpengaruh
signifikan terhadap intensitas penggunaan, yang terlihat dari persepsi responden
mengenai kemudahan mengakses dan menggunakan layanan pinjaman online.
Secara simultan, ketiga variabel tersebut mampu menjelaskan 71,1% variasi
intensitas penggunaan pinjaman online, sedangkan sisanya sebesar 28,9%
dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian ini.
Kesimpulannya perilaku finansial Gen Z di Jawa Barat tidak hanya
dipengaruhi oleh terpaan iklan digital, tetapi juga oleh norma sosial dan persepsi
kemudahan akses serta keyakinan diri yang responden rasakan. Temuan penelitian
ini menunjukkan pentingnya penguatan edukasi finansial bagi lembaga keuangan
seperti OJK serta peningkatan transparansi informasi dalam iklan pinjaman online,
agar kemudahan akses yang ditawarkan tidak menyesatkan dan tidak mendorong
munculnya perilaku finansial yang kurang bertanggung jawab.
Kata Kunci: Eksposur Iklan Digital, Subjective Norms, Perceived
Behavioral Control, Pinjaman Online, Generasi Z, Technology Acceptance
Model, Theory of Planned Behavior.
202 ilmu Komunoikasi 2026

Actions (login required)

View Item