Luthfian, Raffa Ariq and Rahmiaji, Lintang Ratri (2026) Peran Influencer dan Expert dalam Proses Pengambilan Keputusan Pembelian Lampu BiLED pada Audiens Otomotif. Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text Raffa Ariq Luthfian_14040122140184_COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (854kB)
	Text Raffa Ariq Luthfian_14040122140184_BAB I.pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text Raffa Ariq Luthfian_14040122140184_BAB II.pdf - Submitted Version Download (363kB)
	Text Raffa Ariq Luthfian_14040122140184_BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (579kB)
	Text Raffa Ariq Luthfian_14040122140184_BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (340kB)
	Text Raffa Ariq Luthfian_14040122140184_BAB V.pdf - Submitted Version Download (174kB)
	Text Raffa Ariq Luthfian_14040122140184_Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Download (415kB)
	Text Raffa Ariq Luthfian_14040122140184_lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Perkembangan media sosial sebagai sumber informasi turut memengaruhi cara
konsumen memperoleh informasi sebelum membeli produk otomotif, termasuk
lampu BiLED. Dalam proses tersebut, influencer dan expert menjadi sumber
informasi yang memiliki karakteristik berbeda, sehingga konsumen tidak hanya
menerima informasi secara langsung, tetapi juga mempertimbangkan pengalaman
penggunaan, informasi teknis, serta kredibilitas sumber sebelum menentukan
pilihan. Fenomena tersebut menunjukkan bahwa proses pengambilan keputusan
pembelian lampu BiLED berlangsung melalui beberapa tahapan dan melibatkan
pertimbangan terhadap kredibilitas sumber informasi. Penelitian ini bertujuan
untuk mendeskripsikan proses pengambilan keputusan pembelian konsumen
terhadap produk lampu BiLED berdasarkan informasi yang diperoleh dari
influencer dan expert melalui media sosial. Penelitian menggunakan metode
kualitatif deskriptif dengan lima informan yang dipilih secara purposive. Data
diperoleh melalui wawancara dan dianalisis berdasarkan lima tahapan proses
pengambilan keputusan, yaitu kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi, keputusan
pembelian, dan evaluasi setelah penggunaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
influencer lebih banyak digunakan untuk memperoleh informasi berdasarkan
pengalaman penggunaan dan penyampaian yang mudah dipahami, sedangkan
expert menjadi rujukan untuk memperoleh informasi teknis dan spesifikasi produk.
Kepercayaan terhadap kedua sumber terbentuk melalui aspek kompetensi, daya
tarik, dan kejujuran. Konsumen juga membandingkan informasi dari berbagai
sumber sebelum mengambil keputusan pembelian.
Kata Kunci: Influencer, Expert, Source Credibility, Pengambilan Keputusan,
Lampu BiLED
No. 194 Ilmu Komunikasi 2026

Actions (login required)

View Item