PRASETYO, Gerry Jonathan (2019) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN MEMASANG IKLAN BISNIS MELALUI KEPERCAYAAN MEREK PADA RADIO GAJAHMADA FM SEMARANG. Masters thesis, UNDIP : Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1.T-COVER-12010117410031.pdf - Published Version Download (474kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4.T-ABSTRAK (Inggris)-12010117410031.pdf - Published Version Download (445kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5.T-ABSTRAK (Indonesia)-12010117410031.pdf - Published Version Download (444kB)
	Text (Daftar Isi) 6.T-DAFTAR ISI-12010117410031.pdf - Published Version Download (457kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12.T-DAFTAR PUSTAKA-12010117410031.pdf - Published Version Download (588kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16.T-Fulltext PDF Bookmarks-12010117410031.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang
mempengaruh keputusan pembelian yang dilakukan klien yang berdomisili di
Semarang dan memiliki bisnis masing-masing, dengan menggunakan variabel
kualitas pelayanan, citra merek, kekuatan mulut, kepercayaan merek dan keputusan
pembelian diharapkan dapat menjadi strategi bagi perusahaan untuk mendapatkan
iklan bisnis.
Dalam menganalisis data pada penelitian ini menggunakan pendekatan
kuantitatif dengan metode analisis model persamaan struktural (SEM) dengan
menggunakan software AMOS pada 115 klien yang telah ditentukan untuk menjadi
responden penelitian melalui teknik non probability sampling.
Penelitian ini terdiri dari empat hipotesis yang diajukan, hasil penelitian
membuktikan bahwa ke empat hipotesis semua diterima dan terbukti memiliki
pengaruh yang positif yang signifikan terhadap hubungan: 1) kualitas pelayanan
dengan kepercayaan merek, 2) citra merek dengan kepercayaan merek, 3) word of
mouth dengan kepercayaan merek, 4) kepercayaan merek dengan keputusan beli
memasang iklan. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan untuk
perusahaan guna menyusun strategi untuk mendapatkan iklan yang lebih.

Actions (login required)

View Item