Muharram, Gilang Ahmad Purnama and Dewi, Reni Shinta (2026) PENGARUH HARGA DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK AC DAIKIN DENGAN BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PELANGGAN PT PESONA MITRATAMA INDONESIA BEKASI. Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text Gilang Ahmad Purnama Muharram_14030122140212_Cover.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text Gilang Ahmad Purnama Muharram_14030122140212_BAB I.pdf - Submitted Version Download (508kB)
	Text Gilang Ahmad Purnama Muharram_14030122140212_BAB II.pdf - Submitted Version Download (230kB)
	Text Gilang Ahmad Purnama Muharram_14030122140212_BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (741kB)
	Text Gilang Ahmad Purnama Muharram_14030122140212_BAB IV.pdf - Submitted Version Download (92kB)
	Text Gilang Ahmad Purnama Muharram_14030122140212_Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Download (104kB)
	Text Gilang Ahmad Purnama Muharram_14030122140212_Lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (965kB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh persaingan pasar AC yang semakin ketat serta
adanya fenomena penurunan penjualan AC Daikin di PT Pesona Mitratama
Indonesia Bekasi pada tahun 2024, meskipun citra merek mengalami peningkatan
dan harga berada pada segmen premium. Kondisi tersebut menunjukkan bahwa
harga dan brand image belum tentu secara langsung mendorong keputusan
pembelian, sehingga brand trust diduga menjadi faktor penting yang menjembatani
pengaruh keduanya terhadap keputusan pembelian.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis explanatory
research. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen AC Daikin pada PT
Pesona Mitratama Indonesia Bekasi, dengan jumlah sampel sebanyak 100
responden yang diperoleh melalui teknik nonprobability sampling dengan metode
purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah Partial Least
Square (PLS) untuk menguji pengaruh langsung maupun tidak langsung
antarvariabel.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga berpengaruh positif dan signifikan
terhadap brand trust serta keputusan pembelian. Brand image juga berpengaruh
positif dan signifikan terhadap brand trust dan keputusan pembelian. Selain itu,
brand trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil
penelitian juga membuktikan bahwa brand trust mampu memediasi secara parsial
pengaruh harga dan brand image terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa semakin baik persepsi
konsumen terhadap harga dan semakin kuat citra merek, maka akan meningkatkan
kepercayaan konsumen yang pada akhirnya mendorong keputusan pembelian. Oleh
karena itu, perusahaan perlu menjaga keseimbangan antara penetapan harga yang
kompetitif, penguatan citra merek, serta peningkatan kepercayaan konsumen guna
meningkatkan keputusan pembelian secara berkelanjutan.
Kata Kunci : Harga, Brand Image, Brand Trust, Keputusan Pembelian, PT
Pesona Mitratama Indonesia
193 administrasa bisnis 2026

Actions (login required)

View Item