Rosviona, Rosviona and Pinem, Robetmi Jumpakita (2026) PENGARUH CELEBRITY ENDORSEMENT DAN SOCIAL MEDIA MARKETING INSTAGRAM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text ROSVIONA_14030122130103_COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (775kB)
	Text ROSVIONA_14030122130103_BAB I.pdf - Submitted Version Download (683kB)
	Text ROSVIONA_14030122130103_BAB II.pdf - Submitted Version Download (460kB)
	Text ROSVIONA_14030122130103_BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (906kB)
	Text ROSVIONA_14030122130103_BAB IV.pdf - Submitted Version Download (212kB)
	Text ROSVIONA_14030122130103_Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Download (274kB)
	Text ROSVIONA_14030122130103_Lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Persaingan industri yang semakin ketat mendorong perusahaan menerapkan
strategi pemasaran yang efektif guna meningkatkan keputusan pembelian
konsumen. Wardah sebagai merek kecantikan di Indonesia memanfaatkan celebrity
endorsement dan social media marketing Instagram dalam memasarkan produknya.
Namun, penurunan Top Brand Index Wardah kategori lipstik menunjukkan adanya
permasalahan yang perlu diperhatikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
pengaruh celebrity endorsement dan social media marketing Instagram terhadap
keputusan pembelian lipstik Wardah melalui brand image sebagai variabel
intervening.
Penelitian ini menggunakan explanatory research dengan pendekatan
kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling
dengan metode purposive sampling. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner
kepada 200 responden konsumen lipstik Wardah di Kota Semarang. Data kemudian
dianalisis menggunakan Partial Least Squares-Structural Equation Model (PLS-
SEM) dengan SmartPLS 4.0. Temuan penelitian menunjukkan bahwa celebrity
endorsement maupun social media marketing Instagram berpengaruh signifikan
terhadap brand image, tetapi tidak berpengaruh secara langsung terhadap keputusan
pembelian. Kemudian brand image terbukti mampu memediasi secara penuh
pengaruh celebrity endorsement maupun social media marketing Instagram
terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan hasil temuan tersebut, mengungkapkan bahwa brand image
yang kuat menjadi faktor penting dalam mendorong keputusan pembelian lipstik
Wardah. Oleh karena itu, perusahaan disarankan untuk mengoptimalkan pemilihan
celebrity endorsement yang berkredibilitas tinggi serta memperkuat strategi social
media marketingnya untuk membangun citra merek Wardah yang positif sehingga
mampu meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Penelitian selanjutnya
disarankan untuk menambahkan variabel lain yang dapat memengaruhi keputusan
pembelian.
Kata kunci: Celebrity endorsement, social media marketing, brand image,
keputusan pembelian
No. 192 Administrasi Bisnis 2026

Actions (login required)

View Item