ZAKARIA, Shandy Ibnu (2017) STRATEGI MENINGKATKAN KINERJA TENAGA PENJUAL MELALUI ASPEK KOMPETENSI TEKNIK TENAGA PENJUAL, SALES SOFT CAPABILITY, ORIENTASI PELAYANAN dan PENJUALAN ADAPTIF (studi kasus pada tenaga penjual transvision area distribusi Jawa Tengah dan DIY). Masters thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1.T-Cover-12010114410067.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4.T-Abstract (Inggris)-12010114410067.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5.T-Absrtrak (Indonesia) -12010114410067.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Daftar Isi) 6.T-Dftar Isi - 12010114410067.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Daftar Pustaka) 12.T-Dftar Pustaka-12010114410067.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. T. - Fulltext Pdf Bookmarks - 12010114410067.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kompetensi teknik
tenaga penjual, sales soft capability, orientasi pelayanan, adaptive selling
mempunyai pengaruh untuk meningkatkan kinerja tenaga penjual pada studi kasus
tenaga penjual tv prabayar transvision area distribusi Jawa Tengah dan Daerah
Istimewa Yogyakarta. Adapun objek penelitian ini sebanyak 102 responden dan
teknik pada pengambilan sampel ini adalah teknik sampel.

Teknik analisis data yang digunakan adalah structural equation model
(SEM) dari software AMOS 22. Hasil pengujian menggunakan SEM menunjukan
kriteria goodness of fit full model adalah Chi-square = 67,203; Probability =
0,035; CMIN/DF = 1,400; GFI = 0,905; AGFI = 0,845, TLI = 0,904; CFI = 0,930;
dan RMSEA = 0,063. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa model dalam
penelitian ini layak untuk digunakan.
Temuan dari penelitian yang sudah dilakukan dari 6 hipotesis yang diuji,
ada 2 hipotesis yang ditolak dan 4 yang diterima. Hipotesis pertama kompetensi
teknik tenaga penjual mempunyai pengaruh positif dan signifikan. Hipotesis
kedua kompetensi teknik tenaga penjual mempunyai pengaruh positif dan
signifikan. Hipotesis ketiga sales soft capability mempunyai pengaruh positif akan
tetapi tidak signifikan. Hipotesis keempat sales soft capability mempunyai
pengaruh positif dan signifikan. Hipotesis kelima orientasi pelayanan mempunyai
pengaruh positif dan signifikan. Hipotesis keenam adaptive selling mempunyai
pengaruh positif tetapi tidak signifikan dengan nilai. Penelitian ini memberikan
beberapa keterbatasan penelitian serta agenda penelitian mendatang yang bisa
dilakukan pada penelitian selanjutnya.

Actions (login required)

View Item